Technicien support applicatif (F/H)

Nous recherchons notre prochain Technicien support applicatif (F/H) afin de travailler chez notre client grand compte basé à Paris 8ème. Le poste est à pourvoir ASAP en contrat CDI. Missions principales : - Accueillir et assister les utilisateurs dans l'usage des services (téléphone et mail)- Réaliser le support utilisateur (support applicatif)- Traiter les anomalies et réclamations clients en relation le cas échéant avec l'équipe production - Surveiller le bon déroulement des projets - Intervenir à distance et sur site pour initialiser le projet - Former les utilisateurs à distance et sur site sur l'ensemble des services - Remonter les demandes d'évolutions au marketing - Respecter les engagements et les procédures du support - Renseigner et mettre à jour le système d'information (demandes clients et projets). Le profil que nous recherchons : De formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur du support applicatif. Vous aimez travailler en équipe et vous avez une aisance relationnelle. La maîtrise de l'anglais est un plus. Salaire : 28 000 € à 30 000€ brut annuel N'hésitez pas à postuler !