Technicien SAV H/F

Intégré(e) au sein de l'équipe technique de l’agence de Lyon, vous aurez pour missions principales : - Traitement des tickets de SAV : Gestion des demandes via mails Outlook (réceptions, tri, réponses) Création de Demandes de Services Suivi et clôture des tickets - Traitement logistique des SAV : Réception des colis et tris Ouverture et contrôles visuels pour validation des pannes déclarées Colisage et expéditions des équipements (étiquette transporteur)- Gestes techniques : Préparation/Intégration de terminaux (OS, configurations, accessoires, mise en charge…) Contrôle qualité des terminaux - Gestion des devis SAV : Réception des devis des mainteneurs des constructeurs Création-Transmissions des devis aux clients Suivi et relance des devis auprès des clients Saisie des devis en commandes