CHEF DE PROJET FONCTIONNEL IT VENTES, MARKETING ET RETAIL H/F

Lindt & Sprüngli, entreprise internationale du secteur agro-alimentaire est reconnue comme l'un des principaux leaders sur le marché du chocolat au travers de marques emblématiques telles que Lindor, Excellence, Champs-Elysées et Pyrénéens. Venez enchanter le monde avec notre chocolat en rejoignant notre équipe DSI à Paris Trocadero. Dans le cadre de l’évolution de nos systèmes IT et de la digitalisation de nos processus métiers (Retail, Ventes et Marketing), nous recherchons un Chef de Projet Fonctionnel IT expérimenté, capable de piloter des projets transverses avec une forte composante data (analyse, structuration, flux, reporting). Le chef de Projet Fonctionnel IT Ventes/Marketing/Retail a la charge de spécifier, planifier et gérer des projets informatiques notamment de type BI/Data Analytics et également des projets d’implémentations/intégrations outils, depuis la phase de conception jusqu’à la réalisation en s’appuyant sur des ressources internes ou externes. Le chef de Projet Fonctionnel IT Ventes/Marketing/Retail est l’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques pour garantir la bonne mise en œuvre des projets, avec une approche orientée résultats et utilisateurs. MISSIONS : Contribuer à la Roadmap Technologique Participer à l’élaboration de la vision et des business Case des initiatives / projets. Être force de proposition pour arbitrer sur les meilleures solutions alignées avec la stratégie IT et les priorités métiers. Se positionner en facilitateur auprès du métier et structurer les démarches collectives d’amélioration des processus métier en lien avec le système d’information pour les faire aboutir. Gérer des projets Mobiliser et leader l’équipe projet. Participer au cadrage et à la description des besoins fonctionnels en amont de la rédaction du cahier des charges et traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles et techniques claires à destination des équipes internes/externes. Planifier et coordonner les activités des différentes parties du projet (stakeholders, business owners user, interlocuteurs IT transverses, éditeurs/fournisseurs…). S’assurer de la bonne compréhension des besoins par les équipes techniques (intégrateurs, interlocuteurs IT transverses…). Assurer le suivi d’avancement du projet de bout en bout (suivi budgétaire, planning, suivi des délais, risques, livrables…). Anticiper et gérer les risques et les problèmes en communicant efficacement. Communiquer sur l’avancée du projet aux différentes parties du projet en adaptant son discours aux profils. Être garant de la qualité des livrables du projet (y compris la documentation). Être garant des phases de tests techniques/intégrations et s’assurer de la bonne préparation et réalisation des tests fonctionnelles avec les équipes métiers. S’assurer de la mise en place et de l’exécution de la gestion du changement. Appliquer la méthodologie appropriée (waterfall, agile ..). Mettre en place et animer la gouvernance projet. Assurer la veille technologique Détecter les nouvelles possibilités techniques et fonctionnelles offertes par le marché. Stimuler les fonctions métiers avec de la perspective externe en collaborant avec le lead fonctionnel. Support Structurer la livraison du projet en assurant et en pilotant la transition à l’organisation support des solutions livrées (accès, formation techniques et fonctionnelles, interlocuteurs métiers, etc). Mettre en place des actions correctives ou évolutives pour les solutions déployées. Participer à la mise en place de SLA/KPIs de suivi de la qualité de service support avec le Responsable Fonctionnel IT. PROFIL : Formation : Formation Bac +5 Ecole de Commerce, Ecole d’Ingénieur ou autre (une spécialisation en SI et/ou data est en plus). Anglais courant à l’écrit et à l’oral. Savoir-Faire : 2 à 5 ans d’expérience professionnelle en tant que chef de projet, sur des projets de BI et Analytics. Des connaissances des enjeux métiers ventes et /ou marketing dans une société de grande consommation et/ou des connaissances du secteur Retail seront un plus. Finesse relationnelle et capacité à travailler en équipe multifonctionnelle. Connaissance fonctionnelle des processus métiers Force de ventes, RGM, Marketing et Retail avec capacité à relier les priorités métiers au solutions technologiques. Agilité d'apprentissage et désir d'apprendre de nouvelles technologies et compétences fonctionnelles. Compétences en analyse de problèmes. Expériences avec des outils types CRM, ERP (e.g. : SAP) ou plateformes e-Commerce/PIM (e.g. Magento, Salsify) est un plus. Maitrise des outils BI (notamment Power BI), manipulation de bases de données (connaissance SQL de base et connaissance Excel avancée). Savoir-être : Esprit entrepreneurial / Force de Proposition. Forte compétence interpersonnelles / Communication / Gestion de stakeholders. Implication / Passionné(e) par les challenges. Leadership transversal, capacité à embarquer des profils techniques et métiers. Esprit d’équipe, écoute active et orientation utilisateur. Rigueur, autonomie, sens du service et proactivité.