Conseiller(ère) Clientèle Trilingue (FR / ANG / ALL) 100%

INTRODUCTION:
Notre client, acteur majeur dans le secteur de l'ingénierie, recherche pour compléter son équipe un ou une: Conseiller(ère) Clientèle Trilingue (FR / ANG / ALL) 100%
DESCRIPTION DE LA MISSION:
Au sein d'une petite équipe vous aurez pour mission :

• Planification des déplacements des techniciens et gestion logistique des interventions
• Suivi administratif des interventions, validation des rapports et gestion des factures
• Elaboration de rapports mensuels et mise à jour des informations clients dans le CRM
• Gestion des demandes clients et suivi des paiements

PROFIL ATTENDU:

• Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale
• Vous possédez une expérience d'au moins 3 ans dans le service à la clientèle ou dans un centre d'appels
• Vous maitrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit, l'anglais et l'allemand (niveau B2 min.)
• Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques usuels et les technologies avancées (SAP, Salesforce un plus)
• Vous êtes doté e d'une très forte orientation clientèle et d'une bonne capacité de communication