Coordinateur technique service après-vente

🌍 Notre client Notre client est la filiale française d’un groupe industriel européen de premier plan, engagé dans le développement de solutions énergétiques durables. 🎯 Votre mission Rattaché(e) au service après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la gestion technique et organisationnelle des interventions curatives . En véritable interface entre les clients, les techniciens terrain et les équipes internes, vous assurez la performance et la réactivité du service. Vos principales responsabilités : 🔍 Diagnostiquer à distance les pannes techniques et orienter les solutions (troubleshooting)🗓 Planifier et coordonner les interventions de maintenance corrective 🧾 Analyser les rapports d’intervention et identifier les points d’amélioration 📞 Assurer le suivi des demandes des partenaires et sous-traitants 🚐 Intervenir sur site en cas de besoin technique urgent 🔄 Collaborer avec les équipes projets, logistique et support technique 🛠 Apporter votre expertise sur les retours de pièces sous garantie ou consignées ⚠ Gérer les aspects techniques liés aux sinistres ou incidents spécifiques 🧩 Profil recherché ✅ Formation & expérience : Bac+2 minimum dans un domaine technique (moteurs, électrotechnique, maintenance industrielle) Expérience significative en maintenance ou exploitation d’équipements énergétiques Bonnes connaissances des moteurs thermiques , systèmes de combustion , automatisme ou instrumentation ✅ Compétences techniques et comportementales : Capacité à lire, comprendre et expliquer des documents techniques Maîtrise des outils informatiques : GMAO , Excel, outils de suivi technique Aisance dans la communication écrite et orale , notamment pour le contact client Bon niveau d’ anglais technique (oral et écrit) Autonomie, sens de l’analyse, gestion des priorités et réactivité face aux imprévus Organisation, rigueur et goût pour le travail en équipe