Réceptionniste hôtellerie

Réceptionniste (H/F)📍 Lieu : Saint-Denis - à 15 min du centre de Paris 📅 Contrat : CDI – Employé 💼 Disponibilité : Septembre 2025💰 Rémunération : Compétitive + Avantages attractifs 🚀 Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets! Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort ! Mis en lumière à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l’opportunité unique d’intégrer un groupe hôtelier international dynamique , RevoHospitality Group, et de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions. 👉 697 chambres et suites modernes 👉 Un centre de conférence de 10 000 m² pouvant accueillir jusqu’à 2 500 personnes 👉 4 restaurants & 2 bars , dont notre Skybar, The Stage , avec vue panoramique sur Paris 👉 Piscine panoramique au 40ᵉ étage & grande salle de sport au 38ᵉ étage 👉 Accès direct en transport (Métro, RER B, Bus)🎯 Votre Mission En tant que Réceptionniste , vous jouez un rôle clé dans l’accueil et le suivi des clients, contribuant ainsi à leur satisfaction tout au long de leur séjour. Vous êtes l’ambassadeur de l’hôtel et vous assurez une expérience mémorable. Vos missions principales : 🔹 Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client, dès leur arrivée à l’hôtel. 🔹 Faire le suivi du séjour des clients , gérer leurs demandes, et prendre en charge les plaintes éventuelles avec professionnalisme et réactivité. 🔹 Coordonner les informations avec les différents services de l’hôtel afin de garantir un service fluide et harmonieux. 🔹 Enrichir le cardex client en enregistrant les informations pertinentes et en veillant à leur mise à jour. 🔹 Contrôler la facturation client pour garantir la précision des informations et la conformité avec les procédures internes. 🔹 Respecter les procédures internes en matière de check-in, check-out, sécurité et gestion des informations. 🔥 Le Profil Idéal ✨ Expérience en réception dans un établissement de catégorie similaire, avec une bonne connaissance du secteur hôtelier. ✨ Connaissance du logiciel Opéra : maîtrise de cet outil est un plus. ✨ Organisation, dynamisme et polyvalence : vous êtes capable de gérer plusieurs priorités en même temps tout en assurant une qualité de service irréprochable. ✨ Excellente présentation et aisance relationnelle : vous aimez travailler en contact direct avec les clients et êtes toujours souriant et courtois. ✨ Proactivité et communication : vous êtes réactif et capable de résoudre les problèmes de manière autonome. ✨ Maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé , pour assurer une communication fluide avec notre clientèle internationale. 🌟 Pourquoi nous rejoindre?🎯 Un challenge unique : participer au lancement et à la croissance d’un hôtel & centre de conférence d’exception. 🏆 Une rémunération compétitive & des avantages attractifs (CDI, primes, tarifs préférentiels dans nos hôtels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes…). 🌍 Une localisation idéale , avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris. 💡 Un cadre de travail moderne et innovant , au sein d’un groupe hôtelier en plein essor. 🎉 Une ambiance dynamique et conviviale , où vos idées sont les bienvenues ! Vous n’avez pas le vertige ? Alors venez gravir de nouveaux sommets avec nous !🔹 Postulez dès maintenant et écrivez avec nous l’histoire du H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort !