Administrateur de systèmes – InfrastructureS3 Technologies, Inc. • Montreal, Québec, Canada

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Administrateur de systèmes – Infrastructure

S3 Technologies, Inc.

Montreal, Québec, Canada

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À propos

VALEURS DE L’ENTREPRISE: Le succès de nos clients est notre succès + Les meilleurs dans ce qu’on fait + La passion inspire notre détermination + S’améliorer chaque jour + La Cybersécurité dans tout + Plus forts ensemble Avec plus de 20 ans d’expérience, S3 Technologies est fier d’être le leader reconnu dans les services TI gérés à Montréal et d’être un des plus grands fournisseurs de services TI gérés indépendant au Canada. Nous desservons une clientèle bilingue de PME dans divers secteurs et nous sommes fiers d’être un employeur de choix avec une équipe de plus de 100 employés. La croissance soutenue de S3 repose avant tout sur les recommandations de nos clients satisfaits. Ce qui nous distingue, c’est notre engagement à prioriser les résultats d’affaires avant la technologie. Bien que nous soyons passionnés par les TI, notre véritable motivation vient des clients qui nous disent que notre travail a eu un impact concret et positif sur leur entreprise. Notre ambition est claire : devenir le Leader québécois en services TI gérés et cogérés pour PME et contribuer à leur succès en les rendant plus sécurisées, productives et prêtes pour l’avenir. Dans notre cadre de travail majoritairement à distance, vous aurez l’opportunité de vous dépasser chaque jour, avec des collègues unis par la passion et déterminés à être les meilleurs. Si vous souhaitez rejoindre une équipe où l’amélioration continue est une valeur fondamentale et où nous plaçons nos clients au centre de toutes nos actions, nous voulons vous rencontrer! Le rôle S3 Technologies offre actuellement une excellente opportunité de carrière pour un administrateur de systèmes au sein de son équipe d’ infrastructure . Le candidat retenu doit détenir une forte expertise technique, de solides compétences en communication et un engagement inébranlable qui lui permettront d’assumer, en collaboration avec l’équipe TI de nos clients, la prise en charge opérationnelle de l’infrastructure de nos clients en s’assurant du fonctionnement des serveurs et de l’infrastructure réseau de nos clients. Responsabilités principales du poste 1. Prise en charge opérationnelle Assumer la prise en charge de l’infrastructure des clients, en garantissant le bon fonctionnement continu et en relevant de manière proactive les défis potentiels. 2. Collaboration client Travailler en étroite collaboration avec le personnel TI du client pour comprendre leurs besoins en matière d’infrastructure, répondre aux préoccupations et garantir une intégration fluide des services de S3. 3. Gestion des billets Gérer efficacement la liste de billets, en priorisant adéquatement les problèmes en fonction de leur urgence et de leur impact sur le client, et en garantissant une résolution rapide. 4. Rotation de garde Participer à la rotation de garde pour fournir une assistance à l’extérieur des heures de bureau pour les problèmes critiques, en coordination avec le personnel TI du client si nécessaire. 5. Optimisation de l’infrastructure Identifier et mettre en œuvre de manière proactive des améliorations pour optimiser les performances, la sécurité et la fiabilité des systèmes informatiques des clients. 6. Documentation Maintenir une documentation détaillée et à jour sur les configurations, les procédures et les meilleures pratiques du système. Compétences et expériences recherchées DEC ou AEC dans un domaine lié à l’emploi, ou équivalent 5 ans ou plus d’expérience dans le domaine des TI 2 ans ou plus d’expérience informatique en tant qu’administrateur de systèmes Expérience de la configuration, de l’installation et du déploiement de solutions telles que; Active Directory, LAN / WAN, pare-feu, commutateur, technologie sans fil, Exchange, Office 365, Windows Server, technologies infonuagiques et de virtualisation, protocoles réseau, etc. Expérience avec Cisco, Dell et Fortinet Compétences en résolution de problèmes informatiques (matériel et logiciels) Capacité à se déplacer dans la région de Montréal environ 1 à 2 fois par mois pour une visite client ou au bureau Excellent sens de l’adaptation Bon communicateur Joueur d’équipe Proactif et réactif Orienté vers le client Atouts Bilinguisme Expérience en MSP Compétences de base en script (PowerShell) Formations ou certifications pertinentes (Fortinet, Azure ou autres certifications Microsoft, etc.) Critères de succès Après 6 mois Assumer avec succès la prise en charge opérationnelle de l’infrastructure des clients assignés, en démontrant une gestion proactive pour maintenir des opérations fluides et continues. Gérer efficacement les billets qui vous sont assignés, en effectuant une priorisation appropriée des problèmes en fonction de l’urgence et de l’impact sur le client. Établir de solides relations avec l’équipe TI des clients assignés, démontrant sa capacité à relever les défis opérationnels de manière collaborative. Après 12 mois Collaborer de manière proactive avec le personnel TI du client pour mettre en place des améliorations et des optimisations basées sur la responsabilité opérationnelle de l’infrastructure. Fournir du mentorat et du soutien aux membres juniors de l’équipe dans la propriété opérationnelle et la gestion des tickets. Contribuer au développement et à la mise en place d’améliorations des processus au sein de l’équipe des services co-gérés, en mettant l’accent sur l’importance de la continuité opérationnelle. Caractéristiques du poste Télétravail Apprentissage continu Environnement stimulant Variété de clients Avantages Salaire concurrentiel, selon ton expérience Politique de télétravail flexible Allocation mensuelle pour cellulaire Bureau à 5 minutes de marche de la Place des Festivals, en plein centre-ville de Montréal Carte Opus payée en partie par l’entreprise Assurance collective Culture d’entreprise ambitieuse et dynamique Plusieurs activités sociales et sportives durant l’année Espace de jeux et de détente au bureau Gym et douches sur place Seuls les candidats retenus seront contactés.

Montreal, Québec, Canada

Compétences linguistiques

French

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