Agent(e) de bureau

SUCCURSALE DE ST-ROCH-DE-L'ACHIGAN – DIVISION COMMERCIALE

Meubles JC Perreault est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) de bureau pour joindre son équipe à la division commerciale. JC Perreault offre un environnement de travail agréable et convivial, basé sur le respect et l'écoute.

Sommaire du poste :

L'agent(e) de recouvrement est responsable de communiquer avec les clients ayant des comptes en souffrance afin d'assurer le règlement rapide et efficace des soldes dus. Il/elle doit faire preuve de professionnalisme, de diplomatie et de rigueur afin de préserver une relation positive avec la clientèle tout en atteignant les objectifs de recouvrement établis.

• Communiquer par téléphone, courriel ou lettre avec les clients en retard de paiement;
  
• Négocier des ententes de paiement tout en respectant les politiques de l'entreprise;
  
• Effectuer le suivi des promesses de paiement et mettre à jour les dossiers clients;
  
• Analyser les comptes en souffrance et recommander les mesures appropriées (plan de paiement, recours légaux, etc.);
  
• Préparer et transmettre les rapports de recouvrement à la direction;
  
• Collaborer avec les départements de comptabilité et de service à la clientèle pour résoudre les dossiers problématiques;
  
• Maintenir un haut niveau de confidentialité et de professionnalisme.
  

Compétences et qualifications recherchées

• Expérience en recouvrement ou en service à la clientèle (atout);
  
• Excellentes aptitudes en communication et en négociation;
  
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément;
  
• Être en mesure de communiquer aisément avec la clientèle anglophone et répondre efficacement aux clients en français, que ce soit par téléphone ou e-mail;
  
• Bonne maîtrise des outils informatiques (suite Office, logiciels de gestion);
  
• Sens de l'organisation, rigueur et diplomatie.
  

Pourquoi rejoindre la famille JC Perreault?

• L'esprit de famille est au cœur de l'ADN; Venez en faire partie
  
• Entreprise en pleine croissance;
  
• Poste permanent, temps plein, à 40 heures par semaine;
  
• Horaire de jour – Lundi au vendredi;
  
• Salaire concurrentiel;
  
• Lieu de travail : À la division commerciale à St-Roch-de-l'Achigan;
  
• Assurances collectives après 3 mois selon vos besoins (avec soins dentaires et soin de la vue);
  
• Programme d'aide aux employés 24h/7;
  
• REER collectif disponible;
  
• Activités sociales.
  

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