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Adjoint(e) aux opérations fixes - Honda CharlesbourgLe Groupe Automobile DesjardinsQuebec City, Québec, Canada

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Adjoint(e) aux opérations fixes - Honda Charlesbourg

Le Groupe Automobile Desjardins
  • CA
    Quebec City, Québec, Canada
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À propos

Honda Charlesbourg Honda Charlesbourg est à la recherche d’un(e) Adjoint(e) aux opérations fixes pour soutenir nos départements Service et Pièces. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de l’atelier et dans la satisfaction de notre clientèle, tout en contribuant à la gestion et au développement de notre équipe. Responsabilités : Soutien opérationnel quotidien Superviser les opérations du département Service et Pièces en l’absence du directeur. Assurer le bon déroulement des rendez-vous clients (horaire, fluidité, priorisation). Vérifier la qualité du travail des conseillers techniques et des techniciens (accueil, devis, suivi client). S’assurer que les techniciens disposent des bons de travail, pièces et instructions nécessaires. Gérer les véhicules en attente de pièces ou d’autorisation. Gestion du personnel Participer à la planification des horaires (conseillers, techniciens, laveurs, etc.). Contribuer à la formation continue du personnel de Service et Pièces. Remplacer temporairement un conseiller technique ou un commis aux pièces au besoin. Participer à l’évaluation du rendement des employés. Gestion administrative Aider à la facturation et à la fermeture des bons de travail. Vérifier les garanties, rappels et réclamations au constructeur. Maintenir les dossiers clients et l’historique d’entretien à jour. Gérer l’inventaire des fournitures et équipements d’atelier (commandes, suivi, réception). Coordonner les navettes. Amélioration continue et conformité Participer aux réunions de direction et proposer des améliorations de processus. Assurer le respect des politiques du constructeur. Veiller à la conformité santé et sécurité en atelier. Participer activement au service à la clientèle et à la gestion de la réception. Aider au contrôle de l’inventaire de pièces. Gérer les rendez-vous et la répartition des techniciens. Exigences : Connaissance du logiciel Reynold’s. Connaissance en mécanique automobile. Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles. Capacité à superviser et motiver une équipe. Sens de l’initiative et souci du détail. Conditions : Horaire : Lundi au vendredi, 7h30 à 17h00 Salaire selon expérience ENTRÉE EN FONCTION Immédiate Candidature Faites la différence et envoyez-nous votre C.V. par courriel à M. Patrick Bédard, directeur des opérations fixes par courriel au :
  • Quebec City, Québec, Canada

Compétences linguistiques

  • French
Avis aux utilisateurs

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