Front Office Agent (m/w/d)The Ascot Hotel • Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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Front Office Agent (m/w/d)
The Ascot Hotel
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- Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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À propos
Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im The Ascot Cologne als Front Office Agent (m/w/d)
Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen. Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie. Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung) Freude am Umgang mit Gästen Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung) Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unbefristeter Arbeitsvertrag Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters Corporate Benefits (Shopping & Reisen) Firmenfeiern und Teamevents Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
Expérience professionnelle
- General Management
Compétences linguistiques
- German
Avis aux utilisateurs
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