Agent de réservation (H/F) en alternance

Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme, notre école de commerce, Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Agent de réservation (H/F) en alternance.Missions :  Commercialisation des produits touristiques Vente de service complémentaires et service de conciergerie Contractualisation des contrats de location Gestion et mise à jour de fiches produits , tarifs, et saisie WEB Gestion du CRM Gestion de la relation clientèle, et assurer la satisfaction clientProfil :  Aisance relationnelle Attrait pour la culture internationale et le milieu des prestations haut de gamme Sens du service client, disponibilité et capacité à réagir rapidement Anglais très bon niveau indispensable, autre langue appréciée Maitrise des outils informatiques courantTitulaire du BAC ou BAC+2 ou validé Esprit d’équipe Empathie