Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter in Voll- oder Teilzeit

- Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität -
Diese genossenschaftlichen Werte sind für uns auch als Arbeitgeber maßgeblich. Sie prägen das Verhältnis zu unseren Mitarbeitern und das der Mitarbeiter untereinander. Kollegiale Nähe und Verbundenheit, Professionalität in einer positiven Atmosphäre, Rückhalt im Team und interessante Entwicklungsmöglichkeiten - all das ist bei uns gelebte Kultur.
Für unsere Geschäftsstellen in Feuchtwangen und Pfofeld suchen wir ab sofort einen Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
Als Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter warten viele spannende Aufgaben auf Sie:

• Durchführung von Service- und Informationstätigkeiten über Telefon und digitale Kanäle
• Entgegennahme, Erledigung oder Weiterleitung von Kundenaufträgen
• Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen rund um das Konto
• Signalerkennung und Weiterleitung an die zugeordneten Kundenberater
• Erkennung des Kundenbedarfs und von Vertriebschancen und Weiterleitung dieser Signale
• Unterstützung der Kunden bei Anliegen rund um das sichere Online- Banking, den Zahlungsverkehr, sowie viele weitere Themen
• Sie begeistern Kunden mit exzellenten Leistungen am Telefon und tragen zur Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei
• telefonische Ansprache unserer Bestandskunden
• Gezielte Terminakquise für unsere Vertriebseinheiten
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System

Hiermit bringen Sie sich ein

• Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau
• Kenntnisse und Fertigkeiten im Aktiv- /Passiv- und Verbundgeschäft unserer