Sachbearbeiter Bereich Kundendienst (m/w/d)

Wir sind eine erfolgreiche, eigentümer­geführte Unternehmensgruppe aus dem produzierenden Geräte- und Maschinenbau mit ca. 350 Mitarbeitern weltweit. Geprägt durch Tradition, Nachhaltigkeit und gelebte Verantwortung gegenüber der Belegschaft erobert diese die weltweiten Märkte mit hohem Qualitätsanspruch und höchster Servicekultur. Tradition verbindet seit 1842.

Wer als zuverlässiger Partner gelten will, trägt eine Menge Verantwortung. Verpackung und Umreifung sind maßgebliche Faktoren in der Wertschöpfungs­kette unserer Kunden. Nur durch die Abdeckung der gesamten Band­breite an Produkten und Dienst­leistungen in diesem Segment sind wir in der Lage, unseren Teil zur Transportsicherheit beizu­tragen.

Unter dem Dach der Lenzen Gruppe finden sich die modernsten Produktionslinien für Verbrauchs­materialien, für die Technologie­führerschaft in vielen Bereichen der System­lösungen ist der Unternehmensteil TITAN Umreifungstechnik GmbH & Co. KG verantwortlich. Somit stehen wir für ganz­heitliche Lösungen, ganz im Sinne unserer Kunden.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Schwelm einen

• Sie kümmern sich um die Auftrags- und Angebotssachbearbeitung, u. a. in enger Zusammenarbeit mit unserer Kundendienstleitung und unseren Servicetechnikern
• Sie verantworten die Koordination und Terminüberwachung von Serviceaufträgen
• Zusätzlich übernehmen Sie die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in deutscher und englischer Sprache
• Sie melden Mitarbeiter und Leistungen in Fremdfirmen-Portalen an
• Sie verwalten und rechnen Montage- und Ersatzteilberichte ab

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und / oder technische Ausbildung, idealerweise im metalltechnischen Bereich
• Sie haben bereits Erfahrung mit Betriebsabläufen, u. a. in den Bereichen Kundenservice / Kundenkommunikation
• Sie gehen routiniert mit ERP-Systemen wie proALPHA um – wünschenswert ist Erfahrung mit SMART CRM (o. ä.)
• Sie beherrschen die gängigen EDV-Werkzeuge sicher, insbesondere MS Office
• Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und verfügen über ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Sie verfügen idealerweise über gute Englischkenntnisse

• Ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit den Werten eines Familienunternehmens seit 1842
• Eine angemessene Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten und ein Arbeitszeitkonto, damit Sie Ihre Work-Life-Balance gestalten können
• Eine intensive Einarbeitung in einem Industrieunternehmen sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Jahresurlaub

Sie fühlen sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich bitte online mit Angabe Ihrer Gehalts­vorstellung und des frühest­möglichen Eintrittstermins.

Für weitere Fragen steht Ihnen als Ansprech­partnerin Frau Katharina Hegenberg unter Telefon (Inhalt entfernt) gerne zur Verfügung.

TITAN Umreifungstechnik GmbH & Co. KG
Berliner Straße 51-55 • 58332 Schwelm
(Inhalt entfernt)