Technicien Informatique en alternance H/F

Présentation écoleBienvenue chez MyDigitalSchool Rennes, l'école des métiers du digital, de la communication, du marketing et de la création, à la pédagogie en mode projet.Projets concrets, clients réels & formateurs professionnels : chez MyDigitalSchool, tu seras accompagné tout au long de l’année pour devenir un véritable professionnel du digital !Les métiers du digital en quelques chiffres1 million de nouveaux postes à pourvoir d’ici 203096% des postes occupés par des jeunes diplômés73% des entreprises déclarent manquer de candidats10% à 20% : les salaires sont plus élevés dans le digitalLocaux modernes et entièrement rénovés, salles de travail collaboratives et immersives, matériel de pointe (MacRoom, Fablab…), promotions à taille humaine et accompagnement par nos équipes pédagogiques et nos conseillers en formation : chez MyDigitalSchool, tu deviendras expert.e grâce à une formation complète en 1 ou 2 ans.Une formation ? Un emploi ? Pourquoi pas les deux grâce à l’alternance ?!Dans le cadre de la formation BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO), MyDigitalSchool Rennes recherche un technicien Informatique dans la gestion de données informatiques à Rennes.En tant que technicien informatique, tu auras la charge de :L’assistance et le support technique niveaux 1 et 2La gestion des incidents, des demandes, des réclamations et des améliorations continues (Ticketing)La gestion, le suivi et la traçabilité des tickets clientsL’analyse et l’évaluation des résultats, des indicateurs, ainsi que la proposition de plans d'actionLa gestion et la mise en œuvre des procéduresLa supervision quotidienne des applicationsLe support technique sur les applications et outilsLa supervision des tests et des déploiements de nouveaux outils et nouvelles solutionsTes compétences & ton profilDynamiqueCurieux(se)Capacité d’analyseNiveau requisBAC+2 validé. Une expérience en stage ou en alternance est souhaitable. Si tu n’en as pas, ton envie et tes projets personnels seront indispensables.Le petit plus des formations MyDigitalSchool ?Ton profil étudiant te permettra de bénéficier de tous les avantages liés à ce statut (carte étudiant, tarifs préférentiels, etc.) et de ceux d’un salarié (salaire, prime d’activité, prise en charge des transports en commun, tickets restaurant, congés payés, …).Ta rémunération ?Selon ton âge et ton niveau d’expérience, tu seras payé entre 759,78 € et 1 762,92 €, tout en suivant une formation et en développant tes compétences tout au long de l’année !Un entretien sera à prévoir une fois ta candidature retenue !