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Anwendungsbetreuer (m/w/d) First Level Support SAP

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À propos

Werde auch du Teil des #TeamLebenSchuetzen und starte in der Anwendungsbetreuung von SAP bei uns durch. Du wirst in einem 7-köpfigen Team arbeiten, das sich aktuell (neben anderen Themen) mit der Einführung von SAP beschäftigt. Starten kannst du ab sofort, in Vollzeit und in unserer Niederlassung in Berlin-Reinickendorf. 

                                  <h3 class="headline">Das erwartet dich</h3>
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                    <ul>
  • Wir werden SAP als neues ERP-Tool bundesweit in unseren Niederlassungen einführen. Klar, dass dabei nicht alles rund läuft und die Kolleginnen und Kollegen viele Fragen haben.
  • Im First Level Support unterstützt du die User bei alltäglichen Problemen und Anwendungsfehlern: Telefonisch, per E-Mail oder Teams. Eine umfassende Einarbeitung bereitet dich auf diese Aufgaben vor.
  • Komplexere Anfragen, Wünsche zu neuen Features oder Bugs leitest du an die richtigen internen und externen Personen weiter.
  • Du unterstützt beim Onboarding neuer User, hältst Schulungsunterlagen aktuell und gehst proaktiv auf User zu, die deine Hilfe benötigen.
  • Auch bei Systemtests und Weiterentwicklungen greifst du deinem Team unter die Arme.
  • Du arbeitest eng mit unseren Key Usern zusammen, hilfst beim Wissenstransfer und sorgst dafür, dass sie fit im Umgang mit dem System bleiben.
    •                                   <h3 class="headline">Das bringst du mit</h3>
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                    <ul>
  • Du hast Erfahrung in der Anwenderbetreuung – idealerweise im SAP-Umfeld.
  • Mit S/4HANA kennst du dich aus (oder bist bereit, dich schnell einzuarbeiten).
  • Du verstehst die Abläufe einer Baustelle oder kannst dich schnell in die Sanierungsbranche einarbeiten
  • Auch wenn immer die gleichen Fragen gestellt werden: Du bist freundlich, hilfsbereit und professionell. Erfahrungen aus dem Kundenkontakt oder Customer Service sind dafür vorteilhaft.
  • Als Teamplayer bist du bereit, unsere Standorte bei Bedarf auch mal vor Ort zu unterstützen – meistens läuft aber alles remote.

    • Unsere Vorteile für dich 
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                              <div class="module-benefit contentItemBenefit" data-id="4753f335-911a-4216-9cfe-5777365a046f">

    30 Tage bezahlter Urlaub 
          <p>Bei uns kannst du Freizeit und Beruf vereinbaren.  </p>
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    Betriebliche Altersvorsorge 
          <p>Mit einem Zuschuss von 30% unterstützen wir dich bei deiner individuellen Zusatzvorsorge.  </p>
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    JobRad® 
          <p>Über unseren Anbieter JobRad® kannst du für dich und deine Familie Fahrräder zu attraktiven Konditionen leasen.  </p>
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    Offene Feedbackkultur 
          <p>Wir legen Wert auf offene Kommunikation und nehmen uns Zeit für Gespräche, damit sich unsere Mitarbeitenden langfristig wohlfühlen.  </p>
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    Unbefristetes Arbeitsverhältnis 
          <p>Wir bieten dir eine unbefristete Anstellung für eine sorgenfreie Zukunft.  </p>
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    Wellhub 
          <p>Mit Wellhub haben alle Mitarbeitenden die Möglichkeit, die Angebote eines der größten Anbieter für Sport-, Freizeit- & Wellnessangebote in Deutschland zu nutzen.  </p>
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    Compétences idéales

    • SAP
    • ERP
    • Germany

    Expérience professionnelle

    • Applications

    Compétences linguistiques

    • German
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