Directeur(trice), Stratégie, Lutte antifraude, secteur commercial

Description du poste

Quelle est l'opportunité?

Vous devrez combler les besoins de l'équipe Stratégie, Lutte antifraude, secteur commercial, en matière de signalement. Notamment, vous assurerez le suivi quotidien et mensuel des données, ainsi que la mise à jour des graphiques destinés aux présentations. Vous appuierez également les premiers et premières stratégistes, Lutte antifraude (premiers directeurs et premières directrices), rattachés aux portefeuilles de la lutte antifraude dans les secteurs Numérique, secteur détail, et Dépôts, à protéger les clients et gérer les pertes. Vous atteindrez cet objectif en assurant la surveillance de l'évolution des fraudes, de même que la collaboration au sein de Lutte antifraude et avec les secteurs d'activité. Vous maintiendrez un juste équilibre entre le contrôle des pertes sur fraude, l'Expérience client, les coûts opérationnels et la tolérance au risque de RBC. De plus, vous appuierez les premier(-ière)s directeur(-trice)s dans le cadre d'importantes initiatives transformationnelles par votre leadership avisé, la détermination du risque, et la collaboration avec les secteurs d'activité à RBC.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste en présentiel dont le titulaire travaille au bureau au moins quatre jours par semaine.

Quelles seront vos taches?

• Faire le suivi des statistiques en matière de fraude (dossiers, pertes, clients, etc.) et mettre à jour les graphiques.
• Effectuer la régression à grande échelle des cas de fraude en surveillant l'incidence des diverses tendances
• Appuyer les premier(-ière)s directeur(-trice)s dans la gestion des pertes sur fraude dans les portefeuilles Dépôts et Numérique, secteur détail
• Évaluer les risques de fraude actuels et émergents afin d'appuyer l'élaboration et la mise en œuvre des plans stratégiques qui appuient la transformation opérationnelle.
• Aider les premier(-ière)s directeur(-trice)s à réaliser des initiatives transformationnelles de grande envergure permettant d'assurer que les bons contrôles sont institués aux niveaux de l'entreprise et sectoriels afin de maîtriser les risques de fraude tout en offrant une Expérience client harmonieuse et équilibrée
• Effectuer les analyses de données requises pour appuyer l'élaboration de dossiers de décision visant l'investissement dans la technologie ou l'effectif à temps plein
• Collaborer au sein d'une équipe interfonctionnelle pour cerner et exploiter les occasions d'optimiser l'équilibre entre les piliers de risque, tout en gérant les priorités au chapitre des initiatives déjà en pipeline
• Demeurer au courant des stratégies et des objectifs de production et d'opération, et mener des recherches pour évaluer les meilleures stratégies et technologies d'atténuation de la fraude

Que vous faut-il pour réussir?

Compétences essentielles

• Au moins un an d'expérience en lutte antifraude ou au moins deux ans d'expérience dans un domaine pertinent
• Expérience dans le secteur des services financiers et connaissance des produits bancaires
• Capacité à résoudre des problèmes complexes et de portées diverses, et de trouver des solutions créatives
• Esprit d'initiative, capacité de composer avec l'ambiguïté et les changements de responsabilités
• Excellent sens de l'analyse et esprit critique ; capacité avérée d'obtenir, d'analyser et de résumer des données transactionnelles et financières
• Aptitude manifeste pour l'élaboration de processus grâce à un excellent sens de l'analyse et à une capacité de régler des problèmes avec créativité
• Aptitudes supérieures pour la communication verbale et écrite
• Maîtrise de MS Excel et de PowerPoint, excellent sens de l'organisation, et capacité à accomplir plusieurs tâches à la fois et à modifier les priorités
• Dans le cadre de ce rôle, vous communiquerez et interagirez fréquemment avec des partenaires et des collègues au Canada ou ailleurs dans le monde

Atouts

• Expérience en gestion de projet ou en services-conseils

Ce que vous y gagnerez?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d'offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l'essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.

• Occasion d'apporter une contribution importante et d'exercer une influence durable.
• Possibilités d'exercer progressivement des responsabilités plus importantes
• Programme de rémunération globale.
• Perfectionnement soutenu par la direction

Compétences professionnelles

Gestion de la fraude, Gestion de rapports, Gestion des risques de fraude, Modèle en cascade, Orientation qualité, Perspectives d'analyse, Planification à long terme, Prise de décision

Détails supplémentaires de l'emploi

Adresse:

RBC WATERPARK PLACE, 88 QUEENS QUAY W:TORONTO

Ville:

Toronto

Pays:

Canada

Nombre d'heures de travail par semaine:

37.5

Type d'emploi:

temps plein

Secteur d'activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d'échelle salariale:

Salarié

Date d'affichage:

Date limite des candidatures:

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Inclusion et équité en matière d'emploi

À RBC, nous pensons qu'un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu'institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l'excellence, à la collaboration, à l'innovation et à l'épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d'être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l'appartenance et offrant des occasions pour tous.

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