ICT Operational Engineer

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Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n ICT Operational Engineer

Ihre Aufgaben:

• Sie lokalisieren und beheben komplexe ICT-Störungen gemäss SLA/OLA-Vorgaben und stellen eine hohe Servicequalität sicher
• Sie führen Problemdiagnosen durch und gewährleisten die Informationssicherheit in den betreuten ICT-Services.
• Sie erstellen und pflegen technische Weisungen sowie Systemdokumentationen zu Upgrades, Security Patches und MACs
• Sie führen komplexe Upgrades und Patches eigenständig durch und identifizieren sowie adressieren Root Causes im Problem Management
• Sie unterstützen Plattformprojekte mit Ihrem technischen Know-how und bewerten Lösungen hinsichtlich Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit
• Sie konfigurieren und installieren Software- und Hardware-Komponenten, erstellen Dokumentationen und sichern den Informationsfluss
• Sie entwickeln oder unterstützen Integrationslösungen zur Anbindung neuer Komponenten
• Sie sind Teil des Pikett-Dienstes für zugewiesene ICT-Services
• Sie bringen sich aktiv in die kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams ein und fördern den Know-how-Transfer

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Informatik oder Telekommunikation) sowie über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Betrieb komplexer IT-Umgebungen
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Network Security Umfeld und sind idealerweise Fortinet NSE-zertifiziert
• Sie bringen praktische Erfahrung im Bereich Webservice Gateways und Fortinet Security-Gateways mit (inkl. Load Balancer, WSG)
• Sie sind vertraut mit Unix/Linux Serverbetriebssystemen und haben Erfahrung in Konfiguration, Scripting und Fehleranalyse
• Sie arbeiten strukturiert, präzise und lösungsorientiert – auch in agilen Arbeitsmethoden (z. B. SAFe, Scrum)
• Sie sind flexibel, engagiert, kommunikativ und arbeiten gerne im Team
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Sie sind bereit, sich nach 3–6 Monaten intern fest anzustellen
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Informatik oder Telekommunikation) sowie über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Betrieb komplexer IT-Umgebungen
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Network Security Umfeld und sind idealerweise Fortinet NSE-zertifiziert
• Sie bringen praktische Erfahrung im Bereich Webservice Gateways und Fortinet Security-Gateways mit (inkl. Load Balancer, WSG)
• Sie sind vertraut mit Unix/Linux Serverbetriebssystemen und haben Erfahrung in Konfiguration, Scripting und Fehleranalyse