After-Sales Specialist (m/w/d)

SAMSON und die SAMSON-Produkte sind maßgeblich von der Qualität der SAMSON-Mitarbeiter abhängig. Ihre Arbeit heute bestimmt unseren Erfolg von morgen. Daher schätzen wir unsere rund 4500 Mitarbeiter als das wichtigste Gut. Nur so schaffen wir es seit 1907 international bedeutenden Unternehmen individuelle und intelligente Lösungen von höchster Qualität im Bereich der Mess- und Regeltechnik zu liefern und neue Trends zu setzen. Dabei sind wir die Nummer Eins aller Stellventilhersteller in Europa.

Wir freuen uns, wenn Sie die Chance ergreifen wollen, die Geschichte der deutschen Industrie und Familienunternehmertums weiterzuschreiben. Werden Sie jetzt Teil des größten Industrieunternehmens der Stadt Frankfurt am Main, dessen Lösungen dazu beitragen, dass Ressourcen besser verteilt, Lebensmittel und Medikamente produziert werden, Wasser und Fernwärme fließen, sowie neue, umweltfreundliche Formen der Energiegewinnung entwickelt werden.

Als neues Teammitglied werden Sie erleben, dass SAMSON ein bodenständiger, solide aufgestellter, zukunftsorientierter und sozialer Arbeitgeber ist. Bei uns können Sie schnell Fuß fassen, werden offen empfangen und können vielseitige Aufgaben übernehmen und gemeinsam mit SAMSON weiterwachsen.

Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Hauptsitz am Standort Frankfurt am Main als

After-Sales Specialist (m/w/d)

In dieser Funktion identifizieren Sie Geschäftsmodelle im After Sales Business. Zudem beraten Sie Kunden im In- & Ausland.

• Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen sowie Anlagenbegehungen zur Bestandsaufnahme für Neugewinnung von Serviceaktivitäten
• Stärkung der Kundenbeziehung und Ausbau des After-Sales-Business sowie Pflege von Serviceopportunitäten im CRM-System
• Beratende Unterstützung für unsere Ländergesellschaften in Bezug auf aktive Servicevermarktung und Umsetzung von vorgegebenen Wachstumsstrategien
• Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und Neukundengewinnung
• Erarbeitung von technischen Servicelösungen mit Unterstützung der Fachbereiche (z.B. Digital Serviceconsulting, Produktmanagement etc.)
• Regelmäßige (auch internationale) Kundenbesuche vor Ort, sowie Preisverhandlungen / Abschlüsse von Serviceverträgen mit dem Kunden
• Enge Abstimmung mit unserer Vertriebsabteilung zur Entwicklung kundenorientierter Serviceangebote für die Steigerung der Kundenzufriedenheit

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine abgeschlossene Fachausbildung zum Techniker und langjährige Berufserfahrung, idealerweise im Service
• Alternativ verfügen Sie über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Servicemanagement, Betriebswirtschaft, Maschinenbau o.ä. sowie erste Berufserfahrung, idealerweise im Service
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
• Erste Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
• Grundverständnis After Sales Business und deren Vorteile
• Ausgeprägte Kunden- & Lösungsorientierung mit Verhandlungsgeschick
• Überzeugungs- und Begeisterungsfähigkeit
• Hohe (teilweise globale) Reisebereitschaft

• Kollegiale Arbeitsatmosphäre gepaart mit einer zukunftssicheren und langfristigen Berufsperspektive
• Attraktive tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten
• Kinderbetreuungskostenzuschuss bis zu 150 € netto monatlich pro Kind
• Arbeitgeberfinanziertes Premium-Job-Ticket
• Betriebsrestaurant sowie weitere Sozial- und Zusatzleistungen wie z.B. Bikeleasing
• Persönliche Weiterentwicklung durch unsere Edith Sandvoss Akademie

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