Reservation Agent (m/w) FIT Guests, ab 01.07.2025

Das 5* Romantik Hotel Schweizerhof ist ein privat geführtes Hotel im Berner Oberland im weltbekannten Feriendorf Grindelwald.

In den Restaurants Alpenterrassen, Schmitte und Gaststübli sowie im Garten, an der Bar und im Kegelkeller verwöhnen wir die vielen internationalen Gäste des Hauses. Das Hotel verfügt über 26 Zimmer sowie 44 Suiten, einen SPA sowie einen Eventbereich mit einer Kapazität von bis zu 200 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen und Reservierungen

• Aktiver Telefonverkauf mit Kundenkontakt und Angebotsgestaltung

• Erstellung und Bearbeitung von Korrespondenz (Offerten, Bestätigungen, Änderungen,

Annulierungen) in Deutsch, Englisch und Französisch

• Pflege von Stammdaten und Kontrolle von Anzahlungen

• Stetige Aktualisierung der Buchungssysteme und Karteipflege internationaler Gäste

• Bearbeitungen von Reservierungen in allen Restaurants

• Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie/Tourismus wünschenswert
• Fundierte Berufserfahrung in Reservation (ideralerweise Luxushotellerie)
• Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Französisch und weitere Sprachen von Vorteil
• Natürliches und sicheres Auftreten, entscheidungsfreudig, flexible und belastbar (Wochenenddienste)
• Freude an der gehobenen Hotellierie und am Umgang mit internationalen Gästen

· Ein lebendiges Arbeitsumfeld in einem wunderschönen Romantik Hotel,

· ein junges Team mit Ambitionen,

· attraktive, leistungsgerechte Bezahlung,

· einen unbefristeten Vertrag,

· respektvolles und ehrliches Miteinander,

· Mitarbeiter-Events,

· Mitarbeiterhaus „Schweizerheim“ mit W-LAN, Parkplatz und Küche auf Wunsch,

· starke Vergünstigungen innerhalb der Romantik Hotels & Restaurants und deren Kooperationen,

· interne Schulungen und Fortbildungen innerhalb der Romantik Kooperation,

· ungeahnte Sportmöglichkeiten in der traumhaften Bergwelt des Berner Oberlandes.