Kundenbetreuer (m/w/d) für die technische Einsatzplanung/ kaufmännische Sachbearbeitung

Organisationstalent ist Ihr zweiter Vorname? Sie fühlen sich wohl, wenn viel los ist und wenn flexible Lösungen gefragt sind? Sie sind gerne im telefonischen Kontakt und halten zwischen Kolleg*innen und Kund*innen die Fäden zusammen? Dann sind Sie bei uns richtig!

Als bundesweit tätiges Dentalhandels- und Dienstleistungsunternehmen sind wir ein wichtiger Teil des deutschen Gesundheitssystems. Wir bieten Ihnen einen langfristigen Arbeitsplatz mit branchenspezifischen Fortbildungsmöglichkeiten in einem motivierten Regionalteam.

• Telefonische Kommunikation mit unseren regionalen Kund*innen zur Entgegennahme von Serviceaufträgen sowie bei Bedarf Beratung oder Hilfestellung der Kund*innen
• Effiziente Koordination unserer Servicetechniker*innen für eine optimale Termin- und Einsatztreue
• Koordinative, fachliche und kollegiale Unterstützung der Servicetechniker*innen
• kaufmännische Bearbeitung der Kundenaufträge: Erstellung von Rechnungen, Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen (inkl. Klärung von Sonderfällen wie Garantie-, Kulanz- oder Reklamationsanfragen)

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum*zur Kaufmann*frau für Groß- und Außenhandel sowie relevante Berufserfahrung
• Sichere IT-Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office sowie idealerweise Kenntnisse einer Dispositions- oder Einsatzleitungs-Software
• Zielgruppenspezifische Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres sowie serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Kund*innen, insbesondere in der telefonischen Kommunikation sowie Freude an der Arbeit im Team
• Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise

• Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Arbeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Regelmäßige fachliche Weiterbildungen
• Viele spannende Benefits - schauen Sie sich auf unserer Karriereseite um!

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