Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice BackofficeEnergie Calw GmbH • Calw, Baden-Württemberg, Germany

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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Backoffice

Energie Calw GmbH

À propos

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Backoffice Aufgaben

Sie übernehmen Kundenanliegen, die im Erstkontakt nicht abschließend geklärt werden konnten, und klären diese direkt mit unseren Kunden und finden passende Lösungen
Sie stehen im engen Austausch mit dem Kundenservice und sorgen gemeinsam dafür, dass unsere Kunden optimal betreut sind
Sie bearbeiten komplexere Sachverhalte strukturiert, serviceorientiert und mit dem Blick fürs Detail
Als Schnittstelle zu verschiedenen Abteilungen sorgen Sie für einen klaren Informationsfluss und tragen zu reibungslosen Abläufen bei
Darüber hinaus bringen Sie sich bei der Umsetzung gesetzlicher Änderungen ein und wirken an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Prozesse mit

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
Idealerweise erste Berührungspunkte mit energiewirtschaftlichen Themen
Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit Freude an der Bearbeitung komplexer Sachverhalte
Serviceorientiertes Denken – mit dem Anspruch, auch im Hintergrund für zufriedene Kundenerlebnisse zu sorgen
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Benefits

Eine 4-Tage-Woche für mehr Work-Life-Balance
Ein frei verfügbares Gesundheitsbudget zur Förderung Ihres Wohlbefindens
Eine attraktive Vergütung sowie zwei ergänzende Modelle der betrieblichen Altersvorsorge
Fahrradleasing mit JobRad sowie ein umfassendes Gesundheits- und Freizeitangebot über Wellpass
Eine gelebte Fort- und Weiterbildungskultur mit vielfältigen Angeboten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung

Avis aux utilisateurs

Cette offre a été publiée par l’un de nos partenaires. Vous pouvez consulter l’offre originale ici.