Technicien-ne Support Informatique Junior

Vous maîtrisez les langues et aimez résoudre des problèmes IT ? Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez de 6 semaines de vacances! Entreprise leader dans le secteur de l'assurance et des services financiers, cette société se distingue par son engagement envers la protection et la sécurité de ses clients à chaque étape de leur vie. Connue pour sa culture d'entreprise inclusive et son approche centrée sur le client, elle valorise l'innovation et l'amélioration continue dans tous les aspects de ses services. Les collaborateurs bénéficient d'une grande flexibilité, de multiples opportunités de développement et d'un environnement de travail stimulant, où chacun peut exprimer ses idées et prendre des initiatives. Actuellement, l'entreprise recherche un-e technicien-ne en support informatique junior pour renforcer son équipe technique et contribuer à la résolution des incidents IT, au sein d'un environnement de travail collaboratif et en constante évolution. Vos activités chez votre futur employeur Vous prenez en charge et suivez les demandes de support informatique de premier niveau, en garantissant une réponse rapide et efficace Vous transférez les incidents plus complexes aux équipes spécialisées pour assurer une résolution optimale Vous assistez les utilisateurs en cas de perturbations et proposez des solutions adaptées pour minimiser l'impact sur les opérations Vous contribuez activement à l'enrichissement de la base de connaissances interne, en documentant les meilleures pratiques et les solutions apportées Vous intervenez sur les infrastructures et les applications internes pour assurer leur bon fonctionnement et leur disponibilité continue Vos atouts pour votre futur employeur Vous êtes titulaire d'une formation en informatique ou dans un domaine technique similaire Vous avez déjà une expérience dans un rôle de support applicatif ou êtes certifié ITIL, ce qui serait un avantage Vous maîtrisez le français et l'allemand, avec de bonnes compétences en anglais pour interagir dans un environnement multilingue Vous avez une bonne connaissance des infrastructures IT, des applications métiers, et des outils de gestion de tickets comme Jira, ServiceNow ou similaires Vous êtes reconnu-e pour votre proactivité, votre résistance au stress et votre capacité à vous adapter rapidement aux changements Ce poste vous intéresse? Alors n`attendez pas pour postuler! Lieu du travail: Nyon. Contact: Hadrien Orban, h.orban@careerplus.ch, +41 21 613 06 68