Werkstudent (m/w/d) - Customer Support & Claims

Du willst einen Beitrag zur Bewältigung der Klimakrise leisten und teilst unsere Leidenschaft für erneuerbare Energien? Dann werde jetzt Teil des #TeamNordex! Gegründet 1985, haben wir 35 Jahre Erfahrung in der Windenergie. Einst ein Pionier, ist die Nordex Group heute einer der weltweit größten Hersteller von Windkraftanlagen zur umweltfreundlichen und effizienten Stromerzeugung. Das globale #TeamNordex hält Kompetenzen in kaufmännischen und technischen Fachbereichen – was uns eint ist die Begeisterung für innovative Technologie und nachhaltige Energieproduktion. Bei der Nordex Group hast Du die Möglichkeit im Rahmen eines Praktikums oder Werkstudentenjobs die interdisziplinäre Tätigkeit in einem globalen Unternehmen kennenzulernen und Dein Gelerntes praktisch anzuwenden. In einem dynamischen Arbeitsumfeld übernimmst Du von Beginn an Verantwortung und arbeitest an echten Projekten.

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In folgenden Tätigkeitsbereichen wirst du unser Team unterstützen:

• Entgegennahme und sorgfältige Prüfung von Schadensmeldungen
• Erstellung von Berichten zur Analyse der Schadensmeldungen und der Kundenperformance
• Kommunikation mit internen Stakeholdern zur Klärung von Fragen und Bereitstellung von Informationen
• Verfolgung von Service Now Tickets und Zuordnung innerhalb der Organisation
• Mitwirkung bei der Erstellung und Gestaltung des internen Kunden-Newsletters
• Mitgestaltung und Umsetzung von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung auf globaler Ebene

• Eingeschriebener Student in einem Bachelor- oder Master-Studiengang
• Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen, Erfahrung mit Service Now ist ein Plus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Spanischkenntnisse sind von Vorteil
• Strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität und Lernbereitschaft
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit

• Die Gelegenheit, einen echten Beitrag zu einer nachhaltigen Welt zu leisten
• Attraktive Vergütung für Praktika /Werkstudierende erhalten 15,50 € brutto/Std.
• Aufbau eines Netzwerks in einem internationalen Unternehmen mit wertschätzender, kollegialer Kultur und flachen Hierarchien
• Einbeziehung als vollwertiges Teammitglied und die Möglichkeit, schon früh Verantwortung für spannende Themen zu übernehmen
• Unterstützung bei Abschlussarbeiten sowie eine hohe Übernahmequote
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Einen Arbeitgeberzuschuss von 80% zum Deutschlandticket in Hamburg und Rostock
• Modernes Bürogebäude (standortabhängig) mit gutem Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenlose Getränke sowie eine betriebseigene Kantine mit subventionierten Mahlzeiten

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