Customer Service Specialist 50%-100%

JESA SA, MEMBRE DU GROUPE SUISSE POLYGENA, EST UNE SOCIÉTÉ INDUSTRIELLE ACTIVE DEPUIS 50 ANS DANS LE DOMAINE DU ROULEMENT A BILLES DE PRÉCISION ET DE L'INJECTION PLASTIQUE. FORTE DE PRÈS DE 200 COLLABORATEURS, NOTRE SOCIÉTÉ OFFRE DES PRODUITS NOVATEURS SPÉCIALEMENT DÉVELOPPES POUR NOS CLIENTS À PARTIR DE SITES DE PRODUCTION MODERNES EN SUISSE ET EN CHINE.

POUR NOTRE SITE DE VILLARS-SUR-GLÂNE, NOUS RECHERCHONS UN(E) :

Customer Service Specialist (H/F)

50%-100%

Votre mission sera la suivante :

Le collaborateur Customer Service représente l’entreprise vis-à-vis des clients et des fournisseurs de roulements de commerce, et travaille en étroite collaboration avec la vente externe. Il est le premier interlocuteur pour le calcul du prix de vente, l’établissement des offres, des confirmations de commandes, les délais de livraison, les prévisions de livraison et les factures/notes de crédit. Il suit les engagements contractuels entre JESA et le client, et informe en cas de déviance.

Il connaît les normes et les réglementations internationales concernant l’importation ou l’exportation de produits spécifiques. Il maîtrise les règles douanières en vigueur.

Vous aurez pour tâches principales de :

• Assurer le lien entre les clients, les fournisseurs de roulements de commerce et JESA
• Effectuer la réalisation des offres et des contrats-cadres
• Réaliser le calcul des prix de revient et de vente
• Suivre l’évolution des prix de revient et de vente
• Assurer le suivi des traitements de contrats-cadres, commandes simples et appels
• Assurer le suivi des contrats-cadres et commandes simples, y compris forecast
• Assurer la gestion des livraisons
• Effectuer l’établissement des factures
• Offrir son soutien à la vente pour la préparation d’actions commerciales et la réalisation d’offres
• Contrôler et calculer les origines douanières
• Etablir les certificats d’origine
• Définir les tarifs douaniers des articles vendus et achetés

Votre profil :

• CFC d’employé de commerce, ou formation HEG, avec de bonnes connaissances en import-export
• Au moins 3 années d’expérience dans le domaine
• Organisé et proactif, capable de faire face rapidement à la diversité des problématiques rencontrées
• Flexible, autonome et organisé, à l’aise dans les contacts et esprit de team développé
• Esprit d’analyse et de synthèse, de même que précision et rigueur
• Français et anglais : très bon à l’oral et à l’écrit. Allemand un plus.

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail basé sur la responsabilisation et la recherche de solutions
• Une culture d’entreprise favorisant la cohésion et l’esprit d’équipe

Rejoignez-nous et participez au succès de notre entreprise en amenant vos compétences et qualités.

Adressez votre dossier de candidature complet via JobUp uniquement !

Compétences idéales

• Communication
• Customer Service
• Forecasting

• Sur, Grisons, Switzerland

Expérience professionnelle

• Business Analyst
• Supply Chain

Compétences linguistiques

• English
• French