Sachbearbeiterin Backoffice (m/w/d) Kundenservice

Das erwartet Sie bei uns:

• In der Voreröffnungsphase sind Sie erster Ansprechpartner für Neukunden und Interessenten


• Kundenservice und -empfang


• Kundenkontaktpflege Neukundenanlage inklusive Stammdatenpflege (sowie alle administrativen Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Ausstellung der Hamberger Kundenkarte)


• Unterstützung und Zusammenarbeit mit dem Marktleiter. Archivierung und Ablage von Dokumenten


• Eigenständige Erstellung von Auswertungen und Statistiken


• Allgemeine administrative Tätigkeiten (Telefonzentrale, Postbearbeitung, Werbeversand)

Das bringen Sie mit:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder in einem anderen kaufmännischen Beruf


• Sie besitzen gute EDV Kenntnisse (MS Office) und sind Multitaskingfähig 


• Sie haben bereits an einem Empfang gearbeitet, fühlen sich in einer repräsentativen Rolle wohl und arbeiten Lösungsorientiert 


• Sie arbeiten Eigenständig, erkennen und behebe Probleme und haben erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenansprache.


• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in Englisch oder Italienisch mit.


• Diskretion, Verlässlichkeit, freundlicher und professioneller Umgangston sind für Sie keine Fremdwörter


• Sie arbeiten gerne in einem dynamischen Team und suchen eine langfristige Zusammenarbeit


• Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch hohes Engagement, Offenheit und Freundlichkeit und
  absolute Zuverlässigkeit


• Sie haben kein Problem damit, in einem 2-Schicht-System ab 7:00 /8:30 und an zwei Samstagen pro Monat von 10:00-15 Uhr zu arbeiten