Salesforce Business Analyst in Zrich/Bern (80-100%)

Salesforce Business Analyst in Zürich/Bern (80-100%)

Als «Salesforce Business Analyst» begleitest du Sanitas Troesch bei der agilen Weiterentwicklung unseres operativen- und analytischen-CRM. Du bist in Abstimmung mit dem Product-Owner verantwortlich für den Entwurf von neuen Kundenprozessen und internen Abläufen, koordinierst und validierst deren Design sowie die technische Einführung und unterstützt die Businessabteilungen beim notwendigen Change-Management. Mit modernsten Tools und Methoden unterstützt du den grössten Lieferanten von Bad und Küche der Schweiz seine Führung zu erhalten und weiter auszubauen.

Deine Aufgaben

• Prozessuale und technische Beratung des Business
• Customizing für Salesforce
• Konzeption und Erstellung von End-to-End Lösungen in komplexen Systemlandschaften
• Sicherstellung des 2nd und 3rd Level Supports
• Erstellung von technischen Unterlagen, Test- und Schulungskonzepten inkl. Durchführung
• Sicherstellung des operativen Betriebs (inkl. Incident-Management).

Dein Profil

• Ausgewiesene Erfahrung im Salesforce-Umfeld, idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen in diesem Bereich
• Projektmanagement-Skills
• Ausgewiesene Erfahrung als Solution-Architekt
• Fundiertes Wissen über betriebswirtschaftliche und damit verbundene Geschäftsprozesse
• Mehrjährige Erfahrung als Spezialist/in oder Berater/in im Bereich Salesforce
• Ausgeprägte Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Selbständige Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Französisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

Wir bieten ein flexibles Arbeitsumfeld mit Homeoffice-Möglichkeiten, das es dir erlaubt, Arbeit und Privatleben optimal zu vereinbaren. In unserem kollegialen Team erlebst du Zusammenarbeit und Unterstützung auf Augenhöhe. Mit dem Projekt zur Implementierung eines neuen CRM hast du die Chance, direkt an einem innovativen Vorhaben teilzunehmen und neue Lösungen von Grund auf zu entwickeln. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft mit uns!

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen.

www.sanitastroesch.ch

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