Data Analyst H/F

La direction «Données et Client» au sein de la Direction Marchés et Clients a comme objectif d'avoir une bonne connaissance du comportement clients, de mettre en œuvre des campagnes marketing et d'apporter des réponses aux problématiques des directions "clientes" (principalement Marketing & Distribution) pour une meilleure gestion de la relation client et des performances commerciales.

Reconnue au sein de l’entreprise comme experte et propriétaire des données Clients, cette entité est sollicitée pour de diverses et nombreuses analyses, qui peuvent revêtir des caractères très opérationnels comme stratégiques.

LCL a un écosystème CRM et Data complet avec un outil de gestion de campagnes UNICA, une plate-forme data/Big data performante et des outils d’analyses statistiques et de datascience.

Au sein de la «Direction Données et Clients», vous intégrerez le pôle «Data Marketing Analytics », pour participer aux missions suivantes:

• Mission principale, participer et contribuer activement au projet «Business Digital» de LCL sur la partie source de données avec la constitution d’un datamart «Digital» et sur le pilotage pour répondre aux besoins des utilisateurs;
• Coordonner les différents sujets DATA, en relation avec les équipes informatiques afin d’enrichir le socle de données existant sous Entrepôt/Big Data afin étendre le champ des études marketing de l’équipe;
• Communiquer et diffuser les informations relatives aux environnements de données actuellement disponibles chez LCL. Le collaborateur devra donc tenir informés les différents membres de l’équipe à propos des nouveautés disponibles ou des éventuels problématiques.
• Répondre aux demandes des différentes directions «clientes» (comptages, extractions, requêtes, enrichissement) et mettre à jour le suivi des demandes;