Expert*in für Erbenmanagement und KI Use Cases (Kundenservice)

Bei uns im Kundenservice Erben und Institutionelle Kunden bist du Ansprechpartner*in für Erben, Privatkunden und unsere Vermittler in den Partnerbanken.

Folgende Aufgaben erwarten dich in dieser Position:

• Dein Start bei uns ist im Tagesgeschäft: Du bearbeitest Depoteröffnungen, Transaktionen sowie alle Anliegen rund um die Nachlassbearbeitung
• Nachlassdepots werden von dir verwaltet und du stehst den Bankberatern und Erben mit Rat und Tat zur Seite
• Deine Erfahrung im Tagesgeschäft brauchen wir für unsere anstehende Digitalisierung, zum Beispiel um KI Use Cases für unsere zukünftigen digitalen Nachlassprozesse zu entwickeln
• In unserem agilen Umfeld wirst du die Digitalisierung der Prozesse begleiten

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium und möchtest deine digitalen Fähigkeiten einbringen
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen und verständlich zu vermitteln
• Mut und Neugier, auch knifflige Themen anzugehen
• Affinität zu neuen Medien und Vorgehensweisen

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Dafür bieten wir Quereinsteigern ein vollumfängliches und individuelles Schulungsprogramm, um ihnen einen leichten Einstieg zu ermöglichen.