Chef de Réception (m/w)

Das Origianl; "Schweizerische Gemütlichkeit"

Anstellungsart: Vollzeit

• Leitung des Rezeptionsteams: Verantwortung für die Organisation, Koordination und Motivation des Teams, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

• Gästebetreuung und Kundenservice: Gewährleistung eines erstklassigen Serviceerlebnisses für unsere Gäste von der Ankunft bis zur Abreise, einschließlich Check-in, Check-out und Unterstützung bei allen Anfragen und Anliegen.

• Verwaltung von Reservierungen und Zimmerbuchungen: Überwachung und Verwaltung des Reservierungssystems, Planung von Zimmerbelegungen und Sicherstellung einer effizienten Auslastung der Zimmerkapazitäten.

• Budget- und Kostenkontrolle: Verantwortung für die Überwachung und Einhaltung des Budgets der Rezeption, einschliesslich der Optimierung von Betriebskosten.

• Schulung und Entwicklung des Teams: Durchführung von Schulungen, Coaching und Weiterbildung für Mitarbeiter, um deren Fähigkeiten und Kenntnisse zu verbessern und eine professionelle Gästebetreuung sicherzustellen.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotelmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlichen Positionen an der Rezeption oder im Gästeservice
• Führungserfahrung und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
• Gute Kenntnisse in Hotelsoftware (z.B. Protel)
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Hotel.
• Attraktive Vergütung und Benefits.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung.
• Verpflegung während der Arbeitszeiten.
• Unterstützung bei der Suche nach Unterkünften in der Umgebung.