Un guide pour un parcours parfait du candidat
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En ces temps de pénurie de talents qualifiés, le processus de recrutement devient un défi de plus en plus important.
Pour que les entreprises puissent attirer et retenir les talents prometteurs, le processus de recrutement doit être aussi agréable que possible. À cette fin, il existe plusieurs façons d'optimiser le parcours du candidat pour attirer davantage de profils dans votre entreprise.
Dans cet article, nous vous montrerons à quoi ressemble le parcours parfait de leur point de vue et quels sont les points de contact les plus importants entre votre entreprise et les candidats. Plus l'expérience du candidat est bonne, moins vous risquez de perdre les candidats qualifiés.
Que signifie le parcours du candidat ?
Le parcours du candidat désigne le cheminement individuel d'un candidat dans le processus de recrutement d'une entreprise. Afin d'obtenir une impression objective de ce processus, les employeurs doivent se mettre à la place des candidats et déterminer quelles sont les faiblesses du parcours et comment elles peuvent être améliorées.
Une bonne expérience pour les candidats permet d'obtenir plus de candidatures, tandis qu'une mauvaise expérience entraîne une augmentation des abandons de candidatures. Des études montrent que le parcours du candidat contribue de manière significative à l'attractivité de l'entreprise. Cela vaut donc la peine d'investir un peu de temps pour optimiser ce processus. De cette façon, vous pouvez engager les candidats dans l'entreprise sur le long terme et embaucher vos futurs employés.
Les étapes du parcours du candidat
En général, le processus de candidature est divisé en cinq phases différentes, de la recherche à l'embauche :
1. Recherche
Le premier contact entre le candidat et l'employeur se fait par le biais de la recherche d'emploi.
À cette fin, les offres d'emploi sont recherchées sur des pages Internet désignées ou sur la page d'accueil de l'entreprise concernée.
Pour attirer de nombreux candidats, les offres d'emploi doivent être formulées de manière à s'adresser directement aux candidats et à contenir le plus de détails possible.
Selon une enquête, 40 % des candidats ne postuleront pas à un emploi si l'intitulé et la description du poste leur semblent incompréhensibles.
2. Candidature
Les entreprises disposent d'un large éventail de canaux pour publier leurs candidatures : formulaires en ligne, candidatures en un clic, envoi par courrier électronique, etc.
Pour atteindre les demandeurs d'emploi avec succès, il est préférable d'avoir le choix entre plusieurs canaux optimisés pour la conversion.
Si vous constatez des déficiences techniques au cours du processus, vous devez y remédier immédiatement.
3. Processus de sélection
Les candidats apprécient que les employeurs fournissent un calendrier concret sur le déroulement du processus de sélection.
Un processus trop lent ou l'absence de retour d'information conduit souvent le candidat à choisir une autre entreprise.
Un simple accusé de réception d'une candidature fait bonne impression sur les demandeurs d'emploi. Si le processus est clairement structuré, les candidats se sentent mieux pris en charge.
4. Décision
Lorsqu'ils annoncent la décision, les employeurs doivent veiller à transmettre un sentiment positif, même en cas de rejet. Il est également important de donner un feedback transparent sur les raisons qui ont mené à cette prise de décision.
Par exemple, les candidats peuvent être ajoutés à une réserve de talents après un rejet afin de diffuser rapidement les informations sur les postes vacants.
Ne prenez pas trop de temps pour prendre une décision, car cela pourrait inciter les candidats à chercher d'autres emplois.
5. Intégration
Le dernier jour du parcours du candidat est la signature du contrat de travail.
Pour l'entreprise, cela signifie que le processus d'intégration doit être préparé, au cours duquel les futures tâches sont expliquées et les candidats sont initiés à la routine quotidienne du travail.
Points de contact du parcours du candidat
Les contacts directs ou indirects entre les candidats et les entreprises sont appelés points de contact. Ces points de contact permettent de créer une première connexion avec les parties intéressées. Ils se produisent avec une fréquence variable dans les différentes phases, à savoir lors de :
- Recherche : Annonces d'emploi, sites web, médias sociaux
- Candidature : Canaux et courriel
- Processus de sélection : Entretiens d'embauche, entretien à distance, tests, programmes d'évaluation
- Décision : Email, appels téléphoniques, entretiens en face-à-face
- Intégration : Accueil, processus d'intégration
Cartographie du parcours du candidat
Avec Candidate Journey Mapping le processus de la candidature à l'embauche est représenté visuellement.
Ici, les différents points de contact deviennent également visibles. Cette représentation vous aide à améliorer la stratégie de marque employeur et à optimiser l'expérience du candidat. Cela aide également les entreprises à savoir quels canaux fonctionnent le mieux et rend le processus de recrutement plus rapide et plus rentable.
Créer une expérience optimale pour les candidats
Si vous souhaitez également optimiser le parcours du candidat, vous devez d'abord vous mettre à la place des candidats et envisager l'ensemble du processus de leur point de vue. Ensuite, vous devez commencer par établir une cartographie du parcours du candidat et répertorier tous les points de contact entre vous et les candidats.
Le processus d'embauche doit ensuite être testé pour identifier les éventuelles lacunes. Si des faiblesses ressortent, elles doivent être améliorées.
Lorsque vous publiez l'offre d'emploi, assurez-vous que le poste proposé est clairement décrit et que toutes les informations nécessaires sont facilement accessibles.
Si possible, fournissez des informations de contact aux candidats. Cela renforce la rétention.
Les RH doivent être bien informés des candidats, de leur curriculum vitae et entrer dans le processus d'entretien en connaissance de cause. Pour faire passer le processus de recrutement au niveau supérieur, demandez un retour d'information aux candidats. C'est le meilleur moyen d'obtenir des informations de première main.
En résumé, vous serez bien accueilli par les candidats en tant qu'entreprise si vous :
- Fournissez une description détaillée du poste
- Fournissez suffisamment d'informations sur votre entreprise
- Décrivez le processus de manière compréhensible
- Répondez aux parties intéressées en temps utile
- Fournissez différents canaux pour la candidature
- Soyez prêt à optimiser votre processus de recrutement de façon régulière
- Prenez les commentaires des candidats au sérieux
Voici comment rendre l'onboarding et l'expérience du candidat positifs
Le parcours du candidat et l'expérience du candidat sont tous deux utilisés dans le contexte du processus de candidature, mais ils font référence à des circonstances différentes. Le Parcours du candidat est le chemin qui va de la recherche d'emploi à l'embauche. L'expérience du candidat fait référence à la façon dont l'entreprise et ses processus sont perçus.
C'est pourquoi on peut dire que le parcours du candidat est la pierre angulaire d'une bonne expérience pour le candidat.
Une bonne expérience du candidat détermine la motivation de l'employé à aborder son nouvel emploi et sa productivité.
Les employés ayant une bonne expérience du candidat restent plus longtemps dans l'entreprise et sont également plus performants.
En outre, ils sont plus susceptibles de recommander l'entreprise à d'autres demandeurs d'emploi.
Le parcours du candidat est la base d'un parcours d'intégration réussi et a une influence directe sur l'expérience de l'employé. Avec un bon parcours du candidat, vous pouvez réduire le nombre de refus des candidats.
Les futurs employés seront alors beaucoup plus disposés à s'impliquer davantage dans l'entreprise. Ainsi, tant les employeurs que les employés bénéficient d'un processus optimisé.