IT-Systemadministrator / IT-Support / IT-Allrounder (m/w/d) – Mitarbeiter im Bereich IT-Service

IT ist deine Leidenschaft?

Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir mehr als nur einen Job: Spannende, herausfordernde Aufgaben aus der IT, die dir wirklich Spaß machen.

Mit über 35 Jahren Erfahrung als EDI-Softwarehersteller und IT-Dienstleister arbeiten wir mit mittelständischen Unternehmen und Kunden aus der Industrie zusammen. Du wirst mit modernen Technologien arbeiten, unsere Softwarelösung i-effect® und gängige IT-Lösungen betreuen und Infrastrukturen optimieren.

Vielseitige Aufgaben, die dich weiterbringen!

Im IT-Service bei uns gibt es keine festen Stellenbeschreibungen – die Aufgaben sind so vielfältig wie unsere Kunden. Du wirst in vielen Bereichen tätig sein, mit einem breiten Spektrum an IT-Projekten, die dir immer neue Herausforderungen bieten. Und wenn du einen bestimmten Schwerpunkt setzen möchtest, unterstützen wir dich dabei!

Klingt spannend?

Dann lies weiter und finde heraus, welche Skills du mitbringen solltest und warum wir der ideale Arbeitgeber für dich sind.

Im IT-Service bei uns erwartet dich eine spannende Vielfalt an Aufgaben, von der Anwenderbetreuung über IT-Projekte bis hin zur Systemadministration. Du kannst entweder als Allrounder oder Spezialist starten und auch die Rolle wechseln – ganz nach deinen Interessen und Zielen.

• Aufbau & Pflege der IT-Infrastruktur
  Du bist verantwortlich für die Planung, Entwicklung und Wartung komplexer IT-Infrastrukturen, sowohl in unseren Rechenzentren als auch in den Serverräumen unserer Kunden und weiteren IT-Landschaften
  
• Verwaltung & Wartung von IT-Komponenten
  Du kümmerst dich um die Bereitstellung und Verwaltung einer breiten Palette an IT-Komponenten – von Desktops und Laptops bis hin zu Access Points, Druckern und Mobilgeräten.
  
• Optimierung der IT-Systeme
  Du sorgst für den reibungslosen Betrieb unserer IT-Systeme und -Anwendungen, indem du kontinuierlich Optimierungen und Wartungsmaßnahmen vornimmst, um höchste Effizienz zu gewährleisten.
  
• IT-Projektkoordination & Implementierung
  Du koordinierst IT-Projekte und sorgst dafür, dass diese effizient umgesetzt werden. Dabei begleitest du die Implementierung neuer Systeme und Lösungen und arbeitest eng mit internen und externen Teams zusammen, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten.
  
• Support & Fehlerbehebung
  Du bietest eigenständigen 1st & 2nd-Level-Support und entwickelst proaktiv Lösungen, um technische Probleme effizient zu beheben.
  
• Dokumentation & Konzeptpflege
  Du stellst sicher, dass alle IT-Dokumentationen, Netzwerkpläne und Notfallkonzepte stets aktuell sind und unterstützt so die Effizienz und Struktur unseres IT-Betriebs.

Zu Viel Text? Du bist auf der Suche nach ein paar technischen Buzzwords? Kein Problem – hier ein kleine Auswahl: M365, Active Directory, Webhosting, EDI, Datenbanken, Veeam, VmWare, Windows, Linux, Mac, Client- & Serverer-Hardware, Shell, Bash, PowerShell, ShopWare, Webhosting, Hosting, Virtualisierung, Exchange, DocuWare, Axis, Sophos, Firewalls, MDM, uvm.

Profil

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich – bei rein theoretischem Studium mindestens 1 Jahr Berufserfahrung
• Erste Erfahrung im IT-Support, Systemadministration oder in der IT-Branche
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und Interesse an IT-Lösungen
• Serviceorientierte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise – alleine und im Team
• Kommunikationsstärke und Spaß daran, komplexe IT-Themen verständlich zu erklären
• Eigenverantwortliches Arbeiten: Du übernimmst Verantwortung für Anfragen und sorgst für Lösungen zur Kundenzufriedenheit
• Mobilität für Einsätze bei Kunden im näheren Umkreis sowie Flexibilität für geplante Wartungen außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Stressresistenz in Phasen mit hohem Anfrageaufkommen oder bei auftretenden Problemen

Skillset

• Betriebssysteme: Windows, Linux, IBM i, Mac, iOS, Android
• Netzwerke & Sicherheit: Firewalls und Switche (z. B. Cisco, Sophos), VPN, DNS, DHCP, Active Directory, GPO
• Virtualisierung: VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, IBM PowerVM
• Cloud & Microsoft: Microsoft 365, Entra ID (Azure), Exchange, Teams, SharePoint
• Datenbanken: MySQL, PostgreSQL, MSSQL, DB2
• IT-Services & Tools: Jira Service Desk, Confluence, Webserver, DMS, Printserver
• Analyse & Support: Erfahrung mit Ticketsystemen, Standardsoftware zur Fehleranalyse, Office-Produkten
• Bonus: Interesse an IT-Prozessen in Unternehmen, Erfahrung in der Betreuung von IT-Landschaften und IT-Projekten

Modernes Arbeitsumfeld
Unser großzügiges Büro in zentraler Lage von Bergisch Gladbach ist nicht nur optisch ein Highlight, sondern auch mit modernster Technik ausgestattet.

Vielfältige Projekte
Dank unseres breiten Produkt- und Dienstleistungsportfolios bleibt es spannend – kein Monat gleicht dem anderen! Abwechslung ist garantiert.

Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Zusätzliche finanzielle Unterstützung, damit du die Feiertage und deine freie Zeit noch mehr genießen kannst.

Lockere Arbeitsatmosphäre
Wir legen Wert auf eine offene, unterstützende und dynamische Unternehmenskultur – deshalb duzen wir uns alle. Um den Teamgeist zu stärken, organisieren wir 3–4 Teamevents pro Jahr.

Work-Life-Harmonie
Bis auf unseren wöchentlichen Präsenztag entscheidest du, ob du im Home-Office oder im Büro arbeitest. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub von Anfang an sorgen für eine gute Harmonie.

Nachhaltigkeit & Soziales Engagement
Wir stellen unseren Fuhrpark schrittweise auf Elektromobilität um und unterstützen soziale Projekte wie Sterbebegleitung, Kinderkrebsstation, den NABU und viele weitere Organisationen. Außerdem übernehmen wir die Kosten für dein Deutschlandticket.