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About
EDS Emballage située à St-Philbert-De-Bouaine (85), PME d’une quarantaine de salariés, distribue depuis plus de 20 ans, des solutions d’emballages alimentaires éco-responsables pour produits frais auprès des principaux acteurs de la grande distribution.
Nous recherchons un(e) *Technicien Support Applicatif (dominante ERP)*, disponible à partir de maintenant, pour un CDI. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise dynamique, à taille humaine, dans un environnement de travail motivant.
Nos outils évoluent (ERP, WMS, outils internes, automatisations…), et leur bon fonctionnement est devenu central dans notre organisation.
Nous recherchons aujourd’hui un *technicien support applicatif* capable d’assurer le support au quotidien, avec une forte dominante ERP, et qui montera progressivement en compétences pour participer activement à l’évolution de nos outils.
_L’idée n’est pas de recruter un simple “gestionnaire de tickets”, mais une personne qui comprenne notre fonctionnement et qui ait envie de progresser vers davantage de responsabilités applicatives._
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*Votre rôle chez nous*
Vous serez intégré au service IT et travaillerez en lien direct avec le Responsable Informatique.
Votre mission s’articulera autour de 3 axes principaux.
*1️ Support applicatif et ERP (cœur du poste)*
L’ERP (Proginov) est l’outil central de l’entreprise. Vous interviendrez quotidiennement dessus.
Concrètement :
* Support fonctionnel auprès des utilisateurs
* Analyse et résolution d’incidents
* Gestion et suivi des tickets
* Paramétrage simple à intermédiaire (droits, workflows, requêtes, petites automatisations)
* Tests des évolutions avant mise en production
* Rédaction de procédures et documentation
* Échanges avec le support éditeur si nécessaire
L’ERP sera votre terrain de jeu principal.
*2️ Support IT transverse*
En parallèle, vous participerez au support plus global :
* Assistance poste de travail
* Support M365
* Gestion des accès et droits utilisateurs
Dans une PME, la proximité est essentielle : vous serez en contact direct avec les équipes.
*3️ Montée en compétences et participation aux projets*
Progressivement, selon votre appétence et votre évolution :
* Participation aux projets ERP et outils métiers
* Contribution au paramétrage avancé
* Amélioration d’outils internes (Airtable notamment)
* Proposition d’optimisations
* Gestion en autonomie de petits projets
_Les projets sont concrets et ont un impact direct sur l’organisation._
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*Le profil que nous recherchons*
Nous cherchons avant tout une personne :
* *À l’aise avec un ERP* (expérience appréciée, même en tant qu’utilisateur avancé)
* Curieux et volontaire pour monter en compétences
* Organisé et rigoureux
* Capable de gérer plusieurs sujets en parallèle
* À l’aise avec les utilisateurs
* Adaptable (les priorités peuvent évoluer)
*Connaissances appréciées :*
* Paramétrage ERP
* Requêtes / logique base de données
* Airtable
* Notions de JavaScript (bonus)
_Le diplôme importe moins que la capacité à comprendre et à progresser._
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*L’environnement*
* CDI – 35h (8h–16h ou 8h30–16h30)
* Pas de management direct
* Relation directe avec le Responsable Informatique
* Télétravail possible
* PME agile et en croissance
* Tickets restaurant
* Mutuelle entreprise
* Intéressement
_*Rémunération : 28 000 € à 35 000 € selon profil et expérience*_
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*Ce qu’il faut comprendre avant de postuler*
Nous sommes une PME. Cela signifie :
* Les missions évoluent
* On touche à plusieurs sujets
* L’impact individuel est réel
* L’autonomie est importante
* La progression dépend aussi de votre implication
_Si vous cherchez un poste figé, très cloisonné, ce ne sera pas le bon environnement._
_Si vous aimez __*apprendre*__, __*comprendre*_ _comment fonctionne une entreprise et voir concrètement l’impact de votre travail, vous devriez vous sentir à votre place._
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : Télétravail hybride (Saint-Philbert-de-Bouaine (85))
Languages
- French
Notice for Users
This job was posted by one of our partners. You can view the original job source here.