IT Supporter - Junior (h/f/d)

IT Supporter - Junior (h/f/d) 80 - 100%

Notre Direction à Nyon recherche une personne à l'aise en français et en allemand. Pour tout dysfonctionnement IT, nos collaborateurs trouvent en toi une oreille attentive et peuvent compter sur une prise en charge rapide et compétente.

Ce qui t'attend

• Prendre en charge et suivre les annonces de 1er niveau dans une démarche orientée service et dans une équipe dynamique de 10 personnes.
• Transférer les annonces d'incidents plus complexes aux équipes appropriées.
• Informer et soutenir les utilisateurs lors de dérangements.
• Résoudre les incidents touchant à nos infrastructures, applications internes, et portail courtiers.
• Contribuer à l'alimentation de la base de connaissances (Best Practices et FAQ pour l'équipe et les utilisateurs).

Tes compétences

• Langue maternelle allemande ou française, avec bonnes connaissances de l'autre langue indispensables (C1 ou B2 confirmé) ; bonnes connaissances en anglais (B2).
• Intérêt marqué pour les techniques informatiques et/ou première expérience au sein d'un poste de support applicatif ; Certification ITIL, un atout.
• Excellente aptitude à travailler en équipe et avec les clients.
• Personnalité proactive, résistante au stress, ouverte aux changements, avec une excellente gestion des priorités.
• Disponible dès que possible.

Ton lieu de travail

Avenue Perdtemps 23, 1260 Nyon.

Ta prochaine étape

Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne sur jobs.generali.ch.

As-tu d'autres questions sur le poste vacant, ta nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise? Francesca te renseignera volontiers.

Nous ne souhaitons pas de demandes de services de placement.

Francesca
Recruiting Partner

#J-18808-Ljbffr