Mitarbeiter*in Service Desk

Head of IT Operations
CTO / Head of Technology
IT Project Manager
+3
XXXX
DNS
TCP/IP
Active Directory
Windows
ITIL
+5
XXXX
Ludwigshafen am Rhein, Rhineland-Palatinate, Germany

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About

Digitalisierung? Ja gerne! Wir stellen die Basis für eine erfolgreiche Digitalisierung bereit. Dazu gehört ein eigenes Glasfasernetz zur Übertragung der Daten in Höchstgeschwindigkeit. Wir betreiben mehrere hochmoderne Rechenzentren, in welchen unsere Firmenkunden ihren Servern ein sicheres Zuhause geben. Wird dies noch mit unseren Managed Services Leistungen ergänzt, ist die Grundlage für eine gelingende Digitalisierung gelegt.

Mitarbeiter*in Service Desk

Der Service Desk ist der Single Point of Contact für alle Service Anfragen unserer internen und externen Kunden. Als Kommunikationsschnittstelle erfassen und qualifizieren wir eingehende Anfragen und tragen aktiv zur Lösung wie z.B. Behebung von Störungen bei. Wir leisten einen wichtigen Beitrag bei der Sicherstellung des laufenden IT-Betriebes durch das aktive Managen von geplanten Service Request und durch proaktive Informationsbereitstellung für unsere User.

Nice-to-have skills

DNS
TCP/IP
Active Directory
Windows
ITIL

Ludwigshafen am Rhein, Rhineland-Palatinate, Germany

Work experience

Head of IT Operations
CTO / Head of Technology
IT Project Manager

Languages

German

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