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Ein führendes Unternehmen im Bereich Schienenfahrzeuge

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Company

About

Ein führendes Unternehmen im Bereich Schienenfahrzeuge mit jahrzehntelanger Erfahrung. Mit zahlreichen Standorten weltweit gestalten sie die Zukunft der Mobilität.

  • Manufacturing

Perks & Benefits

  • 2 Tage Home Office
  • Arbeiten in einem innovativen und international tätigen Unternehmen
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitsmodelle und moderne IT-Infrastruktur

Vacancy

Who you are

  • Sprachkenntnisse: Deutsch (C1, fliessend)
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (z. B. EFZ, HF oder FH).
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level), vorzugsweise im Industrie- oder Unternehmensumfeld
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, Active Directory (on-prem und Azure), Intune sowie JIRA oder vergleichbaren Plattformen
  • Vertraut mit Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
  • Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden und strukturierter Fehleranalyse
  • Sicher im Umgang mit ITIL-Prozessen

Your tasks

  • Analyse und Bearbeitung komplexer Anfragen und Störungen im Bereich IT-Arbeitsplätze, Zusammenarbeitstools und Infrastruktur
  • Sicherstellung von Servicequalität gemäss SLA-Vorgaben und kontinuierliche Prozessoptimierung
  • Beteiligung an Software-Rollouts, Systemmigrationen sowie Verbesserungsinitiativen für Endnutzer-Services
  • Erstellung technischer Dokumentationen und aktiver Wissenstransfer im Team
  • Mitwirkung bei der Standardisierung und Automatisierung von Supportabläufen
  • Übernahme der Funktion des Incident-Managers nach ITSM-Richtlinien
  • Aktive Beteiligung bei der Einführung neuer IT-Dienstleistungen und Lösungen

Nice-to-have skills

  • Desktop Support level 1
  • Desktop Support level 2
  • Microsoft Office 365
  • Active Directory
  • InTune
  • Thurgau, Switzerland
  • Permanent contract
  • 80-100% occupation rate

Work experience

  • Desktop Support
  • System Engineer

Languages

  • German
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