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Support Specialist Finanzsoftware Lucerne, Switzerland

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Support Specialist Finanzsoftware

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Company

About

Ein Schweizer Unternehmen, das Software für Geschäftsprozesse entwickelt. Ihre Hauptprodukte sind ERP-Systeme, die Unternehmen helfen, alle wichtigen Informationen und Abläufe wie Verkauf, Einkauf, Lager und Buchhaltung zentral zu verwalten.

  • Enterprise Software

Perks & Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeitmodelle und die Möglichkeit für Sabbaticals.
  • Ein moderner und gut ausgestatteter Arbeitsplatz.
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote und Karrieremöglichkeiten sowohl in Fach- als auch Führungslaufbahnen.
  • Gehalt je nach Erfahrung (bei einem Senior bis zu 100K CHF / Jahr).

Vacancy

Who you are

  • Kaufmännische oder IT Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie ein gutes technisches Verständnis für IT.
  • Fundierte Kenntnisse in Finanz- und Rechnungswesen sowie Lohnbuchhaltung.
  • Erfahrung mit Finanz- und Personalsoftware, idealerweise Infoniqa ONE 200.
  • Du arbeitest gerne im Team, zeigst Eigeninitiative und hast eine lösungsorientierte Denkweise.
  • Hohe Qualitätsansprüche und eine gewissenhafte Arbeitsweise.
  • Erfahrung im Support und Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Your tasks

  • Bearbeitung von Support-Anfragen für Finanz- und Personalsoftware, hauptsächlich Infoniqa ONE 200.
  • Identifikation von Problemen und Beschaffung der relevanten Informationen zur Analyse.
  • Bei Bedarf Zusammenarbeit und Koordination mit internen oder externen Experten.
  • Durchführung von Maßnahmen zur Lösung der Anfragen und Überwachung des Prozesses bis zum Abschluss.
  • Dokumentation der Arbeitsschritte in der Support-Anwendung.
  • Zusammenarbeit mit dem Projektleiterteam für Finanzprojekte.
  • Mitwirkung beim Pflegen der Wissensdatenbank und interner Dokumentationen.
  • Lucerne, Switzerland
  • Permanent contract
  • 80-100% occupation rate

Work experience

  • Desktop Support

Languages

  • German