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Bereichsleiter/in Service DeskInterlaken, Berne, Switzerland
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Bereichsleiter/in Service Desk
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Company
About
Bei dem Unternehmen handelt es sich um einen Verbund aus verschiedenen Gesundheitszentren und Krankenhäusern in Bern.
Perks & Benefits
- Flexible Homeoffice Möglichkeit
- Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
- Flache Hierarchien und Du-Kultur
- Mindestens 25 Tage Urlaub im Jahr
Vacancy
Who you are
- Deutsch auf mindestens C1 Niveau
- Ausbildung im Bereich der Informatik
- Führungserfahrung als Bereichsleiter eines Service Desks / Support und auch bereits Arbeitserfahrung in diesem Bereich
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im First-Level-Support (Helpdesk, Servicedesk)
- Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Microsoft 365, Teams, Virtual Desktop
Your tasks
- Du bist verantwortlich für den Endbenutzer-Support der Basis-Informatikinfrastruktur (Clients, Applikationen, Drucker)
- Du sorgst für das Lifecycle Management der Arbeitsplatzinfrastruktur
- Teamleitung von ca. 7 Mitarbeitenden
- Du sicherst die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Services an verschiedenen Standorten
- Gewährleistung des Request Fulfillments, Incident- und Problem Managements für Hardware, Software und Outputmanagement
- Leistung von Pikettdienst
Nice-to-have skills
- Desktop Support level 1
- IaaS (Infrastructure as a Service)
- Microsoft Office 365
Work experience
- Desktop Support
Languages
- German