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EuropĂ€ischer MarktfĂŒhrer im Bereich der Multi-Energieverteilung

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Company

About

Ein renommiertes und dynamisch expandierendes Unternehmen, das sich auf AusrĂŒstungen und Dienstleistungen spezialisiert hat, sucht derzeit nach einem Agenten im Bereich Helpdesk / Kundensupport in Vollzeit.

Perks & Benefits

  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
  • UnterstĂŒtzung fĂŒr kontinuierliche Weiterbildung
  • Ansprechende Sozialleistungen

Vacancy

Who you are

  • Sprachkenntnisse: Französisch (C2, Muttersprache), Deutsch (C1, fliessend)
  • Sicher im telefonischen Kundenkontakt.
  • Hervorragende technische FĂ€higkeiten oder starkes Interesse an Technik.
  • Analytische FĂ€higkeiten, gut organisiert und belastbar.
  • Motiviert, teamfĂ€hig und bereit fĂŒr flexible Arbeitszeiten.

Your tasks

  • Technischer Support und umfassendes Störungsmanagement gemĂ€ss WartungsvertrĂ€gen.
  • Telefonischer Empfang, Identifikation von Problemen, Diagnose und sofortige Lösungen.
  • Koordination von InterventionsauftrĂ€gen und Kommunikation mit externen Technikern.
  • Bereitschaftsdienst abends und am Wochenende.
  • Technische AktivitĂ€ten im Bereich Helpdesk und Service.

Nice-to-have skills

  • API
  • Ticketing
  • Fribourg, Switzerland

Work experience

  • Desktop Support

Languages

  • French
  • German
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