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- Entretenir/Développer de bonnes relations de confiance avec le client
-Répondre aux Emails
-Répondre au téléphone
-Présenter des soumissions et demande de prix
-Distribuer la documentation tels que dépliants, catalogues ...
-Développer de nouvelles opportunités d'affaire
-Présenter les nouveaux produits
-Maintenir les informations clients à jour dans le système Sugar CRM
-Expliquer politique : prix, livraison, garantie, retour marchandise et crédit clients
-Faire suivi des commandes STOCK Bo pour fin de distribution et informer les clients
-Conseiller et assister les clients ( vente, probématique, formation, crédit)
-Effecturer les doubles vérifications des commandes saisies à l'informatique
-Gestion des numéros d'autorisation pour les retours
-Toute autre tâche sur demande.
Principales exigences :
- Connaissance du domaine manufacturier
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais (Oral et écrit)
Atout
- Formation et/ou connaissance en service à la clientèle
Exigences personnelles :
- Être organisé, responsable, dynamique et fiable.
- Avoir une bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
- Gérer les priorités avec rapidité, logique et rigueur;
- Capacité d’endurance face au stress et à la pression
- Avoir une facilité de communication avec les autres;
Sprachkenntnisse
- French
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