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Über
Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.
Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.
Jouez un rôle clé chez Rona ! Vous veillerez à ce que chaque étape du processus d'assurance qualité soit géré avec précision et efficacité, tout en collaborant avec une équipe dynamique. Développez continuellement vos compétences en gestion des stocks et en résolution de problèmes, tout en contribuant directement à la qualité et à la satisfaction de nos clients.
Votre rôle :Collaborer avec les magasins en ce qui concerne les réclamations liées aux excédents, aux pénuries ou aux frais de transport et les demandes de retour de produit au centre de distribution (CD)
Collaborer avec l’équipe d’inventaire pour examiner les problèmes
Fournir un service à la clientèle rapide aux magasins de la région, ce qui comprend la gestion des commandes, des annulations, des produits complémentaires et des réclamations
Enquêter sur les réclamations des marchands et analyser la rentabilité des retours comparativement aux rabais; gérer le processus de retour, du marchand au CD
Coordonner les retours de produits, du magasin au CD, avec les équipes Transport et Opérations
Communiquer avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes de réception liés aux données des produits
S’assurer que les fournisseurs se conforment à la politique établie et communiquer les constatations et les occasions à l’équipe Opérations
Gérer les ramassages quotidiens et les manifestes d’expédition des transporteurs qui assurent la livraison à domicile et résoudre tout problème pouvant survenir pour maximiser l’expérience client
Collaborer avec l’équipe Opérations, les transporteurs et le centre d’appels pour résoudre les problèmes liés aux livraisons d’électroménagers endommagés, défectueux ou refusés (Régions du centre et de l'ouest seulement)
Préserver la ligne de soutien du magasin pour les expéditions d’électroménagers (Régions du Centre et de l'ouest seulement)
Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement des centres de distribution
2 à 3 années d’expérience en gestion des stocks dans un environnement d’entrepôt, un atout
Toutes combinaisons d'études et d'expériences professionnelles seront considérées
Expérience avec un système de gestion d’entrepôt (WMS) ; expérience avec Blue Yonder, un atout
Compétences informatiques avancées, y compris la maîtrise d’Excel
Excellentes compétences en gestion du temps et excellent sens de l’organisation
Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles
Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
Des rabais exclusifs aux employé(e)s
Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
Un employeur engagé dans sa communauté
Du travail d’équipe et de la formation continue
Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
Un programme d’encouragement aux études
Et plus encore!
Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.
RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.
Sprachkenntnisse
- French
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