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IT-Administrator / IT-Support (m/w/d)

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Über

BüchnerBarella ist einer der führenden technischen Versicherungsmakler für Industrie- und Gewerbekunden in Deutschland. Mit über 500 Expertinnen und Experten an 20 Standorten gestalten WIR tagtäglich individuelle Lösungen für Unternehmen unterschiedlichster Branchen.

Was uns besonders macht, ist jedoch nicht nur unsere fachliche Stärke, sondern unser Miteinander. Als ein vor über 100 Jahren gegründetes, inhabergeführtes Unternehmen stehen WIR für Verlässlichkeit, langfristige Perspektive und wertschätzende Zusammenarbeit.

WIR glauben daran, dass Erfolg nur gemeinsam entsteht. Deshalb fördern WIR Eigenverantwortung, vertrauen auf die Kompetenzen unserer Teams und schaffen Raum für individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.


Sie möchten den Einstieg in ein vielseitiges IT-Umfeld finden oder Ihre ersten Berufserfahrungen weiter ausbauen? Sie haben Freude daran, IT-Probleme zu lösen und unsere Mitarbeiter an unseren deutschlandweiten Standorten im Arbeitsalltag zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres IT-Teams innerhalb unserer Holding am Standort Gießen.

Ihre Aufgaben bei uns:

  • Bearbeitung von Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets über unser Ticketsystem (Freshservice)
  • Unterstützung unserer Mitarbeiter über die IT-Hotline, per E-Mail und Remote-Support
  • Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von IT-Störungen und Serviceanfragen
  • Administration und Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Umgebung sowie Benutzer-, Gruppen- und Rechteverwaltung in Active Directory und Microsoft Entra
  • Verwaltung und Betreuung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten
  • Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken sowie Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung neuer Hard- und Software
  • Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Digital Media Systems, alternativ eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Entra und der Benutzerverwaltung
  • Grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerke sowie der Windows-Betriebssysteme
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Unbefristeter Anstellungsvertrag
  • 33 Tage frei
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge und Einkommenssicherung
  • Betriebliche Krankenversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget von bis zu 600 €
  • Job-Rad-Leasing
  • Corporate Benefits - attraktive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Partnern
  • Mitarbeiterevents, z. B. After-Work-Veranstaltungen, Betriebsausflüge, Sommerfest und Weihnachtsfeier
  • Mitarbeiterempfehlungsprämie

  • Gießen, Hesse, Germany

Sprachkenntnisse

  • German
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