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*le poste se situe à Jonquière 3336 rue Gallichan*
Joignez-vous à l’équipe de Gagnon Frères comme aide-livreur(euse)! Si vous aimez être sur la route, offrir un service client exceptionnel et travailler au sein d’une entreprise reconnue pour son excellence, nous avons le poste qu’il vous faut.
Votre rôle au sein de Gagnon frères :
L’AIDE-LIVREUR(EUSE) collabore à la livraison de la marchandise chez le client ainsi qu’au transport de celle-ci entre les entrepôts des magasins. Il (elle) aide le chauffeur à s’occuper de l'entretien du camion. Il (elle) effectue à l’occasion diverses réparations de service après-vente. En tant que dernier représentant(e) de la compagnie en contact direct avec la clientèle, il (elle) se doit d’avoir une tenue soignée et une attitude toujours courtoise et polie. L'aide-livreur(euse) respecte les politiques et procédures de la compagnie dans un environnement de travail sécuritaire.
Objectifs et tâches :
De la marchandise livrée sans bris à la satisfaction du client !
- Inspecter la marchandise selon les politiques établies.
- Charger sécuritairement la marchandise dans le camion.
- Faire l’inspection avant départ du camion.
- Gérer les envois d’appels automatisés à l’aide du système Clear Destination.
- Effectuer un service de livraison courtois en s'assurant d'utiliser les fournitures et outils nécessaires afin d'éviter les bris.
- Assembler la marchandise selon les procédures établies.
- Voir à la vérification de la marchandise par le client, lui faire signer le bon de livraison et noter les problèmes s’il y a lieu.
- Contacter le service après-vente afin de régler toute situation problématique avec un client.
- Emballer les retours clients de façon à les protéger jusqu’au retour en entrepôt.
- Placer les retours au bon endroit dans l’entrepôt, les protéger et les identifier.
- Décharger et nettoyer le camion à la fin de chaque journée.
- S’assurer que toutes les livraisons, les problèmes de service et les situations spéciales soient traitées promptement et de façon à satisfaire nos clients.
- Effectue un service de livraison courtois en s'assurant d'utiliser les fournitures et outils nécessaires afin d'éviter les bris;
- Faire le raccordement ou le montage de produits;
- S’assure de la vérification de la marchandise par le client, de lui faire signer le bon de livraison et note les problèmes s’il y a lieu;
- S'assure de la satisfaction de la livraison auprès du client;
- Livre la marchandise inter-magasins;
- S’assure que toutes les livraisons, les problèmes de service et les situations spéciales soient traitées promptement et de façon à satisfaire nos clients;
- Peut à l’occasion effectuer certaines réparations de cas de service;
- Peut à l’occasion effectuer le traitement de protection des meubles;
- À la demande de son supérieur, peut être appelé à travailler dans un autre département;
- Démontre une attitude positive envers la santé et la sécurité au travail.
Pourquoi joindre l'équipe de Gagnon Frères ?
- 45 heures de congés maladie payées/année;
- Avantages sociaux complets et cotisation REER;
- Rabais employés avantageux sur tous nos produits;
- Un milieu de travail motivant et humain;
- Programme d'aide aux employés (PAE);
- Prime mensuel liée à notre programme d'excellence en livraison.
*le poste se situe à Jonquière 3336 rue Gallichan*
Le détenteur de ce poste doit posséder
- Excellente condition et résistance physique;
- Autonome et sens des responsabilités;
- Permis de conduire (souhaité).
Sprachkenntnisse
- French
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