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Pour qui vas-tu travailler ?
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Que vas-tu effectuer ?
Sous la supervision du directeur de succursale de Québec, tes missions principales seront:
- Répondre aux appels des clients, s’assurer d’obtenir tous les renseignements nécessaires à la demande de service, entretenir de bonnes relations avec eux et les fidéliser en mesurant leur appréciation pour améliorer le fonctionnement du service.
- Prioriser et attribuer les demandes de service en tenant compte des territoires de chacun des techniciens et en optimisant leur temps de route.
- Préparer et transmettre des soumissions aux clients et en assurer le suivi.
- S’assurer de la planification et de la réalisation des plans de maintenance sur base mensuel
- Appliquer les procédures établies par Techlift et contribuer à leur amélioration continue.
- Gérer l’équipe route de la grande région de Québec
- Examiner les feuilles de temps et valider les congés
- Évaluer la performance des employés et assurer un suivi régulier;
- Gérer les relations de travail et favoriser un climat harmonieux et collaboratif;
Corresponds-tu aux exigences suivantes ?
- DEC en administration ou en gestion;
- 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe et en service à la clientèle;
- Bonne maîtrise de la suite office et d’un ERP;
- Connaissance en mécanique (atout).
Quelles sont les compétences et les aptitudes nécessaires ?
- Bonne gestion du temps, des priorités et des problèmes;
- Leadership et gestion d’équipe;
- Capacité d’adaptation dans un environnement multitâche;
- Habileté à communiquer avec les collègues et les clients;
Quelles sont les conditions de travail ?
- Lieu du poste : 3925 rue Jean-Marchand Québec
- Rémunération : à partir de 75 000$ annuel
- Type d'emploi : Temps plein, Permanent
- Nombre d’heure par semaine : 40h
- Avantages :
- Club social
- Après 3 mois :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- REER avec participation de l’employeur
- Programme d'Aide aux Employés
- 4 congés mobiles maladies
Nous avons hâte de collaborer avec toi, si toi aussi n’hésite pas à envoyer ta candidature via le lien suivant :
Sprachkenntnisse
- French
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