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Description sommaire du poste
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Rôles et responsabilités
Superviser les opérations quotidiennes de la boutique
- Assurer l’ouverture/fermeture, la gestion des caisses, la propreté et le marchandisage, nécessitant une expérience minimale de 1 an à moins de 2 ans en gestion de commerce de détail.
Planifier et optimiser les horaires du personnel avec Merinio
- Construire des horaires efficaces selon les saisons et budgets, demandant une maîtrise d’un logiciel de gestion d’horaires (Merinio).
Répartir les tâches quotidiennes et gérer les pauses/dîners
- Coordonner les priorités opérationnelles, ce qui exige une capacité éprouvée à gérer plusieurs employés simultanément.
Superviser la réception, l’étiquetage et la mise en place des produits
- Assurer la conformité OQLF et l’exactitude des prix, nécessitant une rigueur élevée et une connaissance des normes linguistiques du Québec.
Maintenir l’exactitude du système de vente et de l’inventaire
- Effectuer les suivis (garanties, retours, commandes spéciales), demandant une maîtrise des systèmes de point de vente et des processus d’inventaire.
Offrir un service à la clientèle expert et personnalisé
- Accueillir, conseiller et guider les clients, ce qui requiert une bonne communication en français et en anglais et une connaissance des produits techniques (ski, vélo, plein air).
Gérer les plaintes et résoudre les situations délicates
- Assurer une prise en charge professionnelle, nécessitant une aptitude démontrée à gérer les conflits et à maintenir la satisfaction client.
Former, encadrer et évaluer les conseillers
- Assurer la formation continue, fixer des objectifs et offrir des rétroactions, demandant une expérience en supervision d’équipe et en développement du personnel.
Participer aux achats et au contrôle budgétaire
- Collaborer à la sélection des produits selon les budgets, nécessitant une compréhension des marges, des saisons et des tendances de vente.
Assurer la relève du gérant en son absence
- Superviser l’équipe et les opérations complètes du département, exigeant un leadership mobilisateur, une autonomie élevée et une capacité à prendre des décisions opérationnelles.
Avantages sociaux
Avantages santé
Prestation d'invalidité
Régime de soins de santé
Prestations des soins de la vue
Avantages financiers
Assurance-vie
Régime enregistré d'épargnes retraite
Loisirs et activités sur place
Autres avantages
Façon de postuler
Par courriel
Par téléphone
poste 115 entre 9h et 17h
Ce qui doit accompagner votre candidature:
Réponses aux questions de présélection suivantes:
- Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
- Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
- Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi?
Qualifications
- DEC dans domaine pertinent
- 1 an à moins de deux ans d'expérience dans le commerce de détail, plus particulièrement de vêtements de sports et de plein air
- Connaissance de l’industrie du ski et du vélo
- Connaissance de la suite Office
- Bonne maitrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit (La maitrise de l’anglais est nécessaire dans ce poste dû au fait que le poste est une position de gestionnaire qui est directement avec la clientèle anglophone et francophone.)
Compétences personnelles
- Leadership mobilisateur et travail d’équipe
- Entregent et bonne communication
- Orienté vers l’excellence du service à la clientèle
- Autonomie et proactivité
- Gestion du stress
- Créatif, minutieux et doté d’un bon sens analytique
- Sens de l’organisation et de la planification
- Attitude positive axées sur la résolution de problèmes
Sprachkenntnisse
- French
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