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Sous la responsabilité de la directrice de la Maison Mère-Mallet, l'agent.e à la réception veillera à la bonne marche du service à la clientèle et à la sécurité du bâtiment. Il ou elle sera les yeux et les oreilles de la maison.
PRINCIPALES FONCTIONS:
- Accueillir, renseigner et servir les clients avec courtoisie et professionnalisme;
- Faire respecter les règles de sécurité de la Maison Mère-Mallet;
- Répondre aux appels téléphoniques, les diriger vers les personnes concernées et prendre les messages correctement le cas échéant;
- Faire payer les repas et les autres services, puis effectuer le balancement de la caisse;
- Recevoir et transférer les courriels d’information générale au besoin ainsi que traiter le courrier;
- Assurer la sécurité des lieux (tournées de sécurité);
- Assurer la prise en charge des secours en cas d’alarme et d’évacuation;
- Consigner les réparations ou anomalies pour l’entretien du bâtiment;
- Offrir son aide et son assistance aux clients au besoin;
- Effectuer toute autre tâche demandée en lien avec le bon fonctionnement du service et du bâtiment.
- Plusieurs horaires disponibles (jour ou nuit, fin de semaine)
- Horaire stable entre 12 et 24h par semaine
- Stationnement gratuit
PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire
- Être reconnu pour son empathie, son écoute et sens de la collaboration
- Être autonome, débrouillard, rigoureux, structuré et organisé
- Bonne capacité d’adaptation et résistance au stress
Sprachkenntnisse
- French
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