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- Laval, Québec, Canada
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Chef de service location et service à la clientèle
Permanent– 40 heures/semaine
Résidence IVVI – Laval
Viens briller dans un emploi qui te ressemble !
Si on te dit qu’après avoir goûté à l’ambiance de travail au Groupe Maurice, tu ne voudras plus repartir, tu nous croirais ? Que ton environnement professionnel sera paisible, sain et respectueux, en plus d’être à l’écoute et ouvert à tes idées ? Que ton employeur reconnaîtra tes compétences en t’offrant des possibilités d’avancement, tu continuerais de nous croire ?
Le Groupe Maurice a donc besoin de ton aide en tant que Chef de service location et service à la clientèle pour venir compléter son équipe de la location .
Viens mettre tes compétences en valeur avec nous !
Détails du poste:
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Poste à temps plein de jour.
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Horaires variables, incluant une (1) fin de semaine sur quatre (4).
Tes principales responsabilités :
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Offrir une expérience client soignée et engageante dès le premier contact, en valorisant la résidence et son milieu de vie.
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Utiliser les outils disponibles pour optimiser les suivis, la planification des visites et la gestion des demandes.
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Contribuer à la visibilité de la résidence par un service professionnel et une approche dynamique.
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Présenter les services et accompagner les futurs résidents dans toutes les étapes du processus de location.
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Participer activement à la coordination entre les services liés au parcours client.
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Maintenir des dossiers clients bien structurés et fiables, facilitant la fluidité des opérations.
Ce que tu apportes :
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Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle, vente ou rôle relationnel, ainsi qu’une formation postsecondaire pertinente (ou combinaison équivalente).
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Une capacité naturelle à créer des interactions positives et à te démarquer par ton professionnalisme.
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Une aisance à utiliser les outils numériques et à adopter rapidement de nouvelles méthodes de travail.
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Une approche dynamique, communicative et orientée vers l’image et la satisfaction client.
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Une adaptabilité élevée et un désir constant de faire bonne impression et de contribuer à un environnement stimulant.
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Un esprit collaboratif et une énergie proactive qui soutiennent la fluidité et l’efficacité du service.
Ce que nous t’offrons :
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Programme de reconnaissance des employés .
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REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 4,5 %) .
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Souplesse dans les heures de travail pour aider la conciliation travail-famille .
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Jusqu’à 4 semaines de vacances (selon l’expérience) .
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Assurances complètes (santé, invalidité, vie) et programme d’aide aux employés .
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Crédit bien-être annuel pour vos soins de santé et activités personnelles .
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Bonis de performance et prime de référencement .
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Repas à prix réduit, rabais corporatifs .
En plus de…
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Un environnement de travail sain, respectueux et sans stress .
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Une gestion qui favorise l’évolution et l’apprentissage .
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Un accès à des possibilités concrètes de développement professionnel .
Sprachkenntnisse
- French
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