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Otip Group Of Companies (Ogc)WestmountDescription de l'entreprise Chaque industrie et chaque profession ont leurs propres caractéristiques, tout comme les individus. Chez Orbite, notre équipe chevronnée de courtiers et de gestionnaires
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Otip Group Of Companies (Ogc)CarignanDescription de l'entreprise Chaque industrie et chaque profession ont leurs propres caractéristiques, tout comme les individus. Chez Orbite, notre équipe chevronnée de courtiers et de gestionnaires
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Otip Group Of Companies (Ogc)Thunder BayDescription de l'entreprise Chaque industrie et chaque profession ont leurs propres caractéristiques, tout comme les individus. Chez Orbite, notre équipe chevronnée de courtiers et de gestionnaires
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Technicien(ne) opérations service client
Lévis, secteur Lauzon
Votre défi
Relevant du superviseur service à la clientèle, entrée de commande et suivi manufacturier, vous agirez à titre de technicien(ne) opérations service client. Vous aurez à effectuer les tâches suivantes :
- Traiter des commandes au système et vérifier l’exactitude des données reçues afin de livrer au client un produit de qualité répondant à ses besoins;
- Communiquer avec le client lorsque des informations de commande sont manquantes ou incorrectes;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers en attente d’information afin d’activer une commande le plus rapidement possible;
- Analyser et répondre aux demandes des clients sur les changements qu’ils désirent apporter à leurs commandes en cours de production et les exécuter au système;
- Travailler en étroite collaboration avec les divers départements afin de répondre rapidement aux demandes clients;
- Faire équipe avec les conseillers au suivi de commande interne, mobilier de bureau, murs architecturaux, et partager des tâches pour équilibrer la charge de travail.
Qualités personnelles et professionnelles
- Orienté(e) client
- Sens de l'écoute
- Souci constant de la qualité et de l'efficacité dans votre travail
- Autonomie et débrouillardise
- Capacité à travailler sous pression
- Habileté à travailler en équipe
Qualifications requises
- Transiger en anglais verbalement et par écrit de niveau intermédiaire 80 % du temps avec les fournisseurs et nos collègues de Toronto
- Diplôme d’études collégiales dans une discipline appropriée
- Un minimum de 2 années d’expérience
- Expérience dans des fonctions similaires en secteur manufacturier (un atout)
- Maîtrise de la suite MS Office
- Habileté à travailler dans un environnement informatique
- Connaissance d'un système ERP (un atout)
Sprachkenntnisse
- French
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