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Service à la clientèle
Groupe Voyages QuébecLévis
AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à
Service à la clientèle
Les Emballages Carrousel Inc.LongueuilEmballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui o
Techncien service à la clientèle senior
EXFO incQuebec CityJob Description: Responsabilités principales Support opérationnel et amélioration continue Supporter activement les équipes Expérience client dans leurs opérations quotidiennes Comprendre en profo
Préposé, service a la clientèle
RONA+SaskatoonChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Gestionnaire service à la clientèle - Food Service
Café WilliamSherbrookeMarque de café équitable et biologique en grain la plus vendue au Québec, Café William regroupe des gens passionnés et compétents partageant une grande ambition, soit celle d’offrir le café le plus du
Commis service à la clientèle
Avantis CoopérativeCanadaEmpreint(e) de courtoisie et de bienveillance, tu te fais un plaisir de servir chaque jour les clients avec ton sourire chaleureux, même au téléphone? Le service client est ton carburant? Tu jongles b
Associé, service à la clientele
RONA+VaughanChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Associé, Service à la Clientèle
RONABlainvilleChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Associé, service à la clientèle
RONA+BellevilleChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Préposé, service a la clientèle
RONAMoose JawChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Associe, service a la clientele
RONAEdmontonChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Service à la clientèle - longueuil
Les Emballages Carrousel Inc.LongueuilEmballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui o
Chef, Service à la clientèle
RONABouchervilleCe poste est hybride, présence au bureau à 1 jour par semaine à Boucherville Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos client
Spécialiste – Service à la clientèle
Société Immobilière BélangerQuebecLa Société immobilière Bélanger est une entreprise de gestion immobilière de la région de Québec / Lévis qui possède et gère plus de 4 000 appartements résidentiels. Nous sommes à la recherche d'un(e
Préposé au service à la clientèle
RONA+WinnipegChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Représentant au service à la clientèle
Réal Huot inc.MascoucheNous sommes actuellement à la recherche d’un.e représentant.e interne qui se joindra à notre équipe des ventes à notre succursale de Mascouche. Chez Huot, vous travaillerez avec des passionnés du doma
Préposé au service à la clientèle
Croisières AMLTadoussacVous avez envie de travailler tout en admirant les merveilles de la nature? Vous souhaitez vivre une expérience de travail hors du commun dans l'une des plus belles baies au monde? Le poste de Prépo
Gestionnaire service à la clientèle - Food Service - sherbrooke
Café WilliamSherbrookeMarque de café équitable et biologique en grain la plus vendue au Québec, Café William regroupe des gens passionnés et compétents partageant une grande ambition, soit celle d’offrir le café le plus du
Préposé au service à la clientèle
Boulangerie Artisanale La Boîte à Pain inc.QuebecNous recherchons une personne sympathique, professionnelle et qui aime le travail d'équipe pour compléter l'équipe de la Boîte à Pain du parvis dans st-roch. Nombreuses opportunité de carrières et pla
Conseiller.ère au service à la clientèle
Lebeau Vitres d’autosChâteauguayLa technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada , la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax nous prenons cela au
Superviseur au service à la clientèle
UnibétonMontrealLieu de travail : Unibéton, Laval, QC. Tâches et responsabilités : Planifier l’organisation du travail en fonction du carnet de commande et des demandes de la clientèle dans une répartition centra
Associés au service à la clientèle
Village Des ValeursLavalDescription Associés au service à la clientèle Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occas
associé au service à la clientèle
RONA+CalgaryChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Préposé au service à la clientèle
RONA+VaughanChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
préposé au service à la clientèle
RONAMontrealChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Über
AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE :
- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
- Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
- Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
- Un club social hyperactif!
TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :
Participer activement au succès de Groupe Voyages Québec en assistant notre responsable service à la clientèle dans la gestion des commentaires clients afin de favoriser l’atteinte des objectifs de l’organisation en matière de satisfaction de la clientèle.
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :
- Assurer le traitement du courrier, des courriels et des messages vocaux destinés au service à la clientèle
- Effectuer la gestion et la vérification des formulaires de satisfaction clients
- Participer à la documentation des insatisfactions et à la production de différents rapports de satisfaction
- Analyser les dossiers problématiques en effectuant des recherches auprès des parties prenantes internes (opérations, ventes, guides, etc.)
- Communiquer par téléphone avec les voyageurs et les agences de voyages partenaires
- Proposer des compensations visant à favoriser la satisfaction des clients
- Produire les communications clients en réponse à leurs préoccupations
- Accompagner les clients dans leurs démarches de réclamation auprès des organismes et des fournisseurs
- Effectuer des remplacements à la réception au besoin
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
- Détenir une formation en tourisme, en bureautique ou dans un autre domaine pertinent
- Expérience en service à la clientèle et en soutien administratif
- Excellente maîtrise du français écrit et oral
- Bonne aptitude en communication
- Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques (Suite Office essentiel, Suite Zoho un atout)
- Bon sens de l’organisation et gestion des priorités
- Sens des responsabilités, esprit d’analyse et autonomie
Sprachkenntnisse
- French
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