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Précisions sur le poste
Relevant de l’administrateur TI, le titulaire du poste devra répondre aux utilisateurs, s’occuper du parc informatique et former les utilisateurs dans nos trois usines.
Description du poste
- Support de niveau 1 au utilisateurs (matériel informatique, applications informatiques, logiciel de communication, réseaux informatique et formation – 90 postes) ;
- Configuration des postes de travail, imprimantes, logiciels, Exchange, IIS, SQL;
- Responsable de la sécurité et de la maintenance du parc informatique;
- Documenter tous les processus informatiques;
- Donner la formation adéquate selon l’utilisateur et les logiciels nécessaires;
- Documenter la formation;
- Maintenir à jour l’inventaire du matériel et des logiciels informatiques;
- Assister l’administrateur réseau dans différents projets TI;
- Documenter les incidents expérimentés par les utilisateurs;
- Faire le support auprès des utilisateurs de téléphones mobiles;
- Garder à jour le portail des utilisateurs;
- Toutes autres tâches connexes au département TI.
Description des compétences
- Détenir un diplôme Collégial en gestion de réseaux informatiques;
- Bilingue (un atout);
- Posséder un minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Bonne connaissance des GPO;
- Capable de gérer plusieurs projets de front;
- Capacité à travailler sous pression avec des délais restreints;
- Autonomie et être capable d’exercer des suivis et contrôles;
- Efficace dans la résolution de problèmes;
- Être un bon communicateur;
- Avoir un esprit d’analyse
- Capacité à travailler en équipe
Sprachkenntnisse
- French
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