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Nous sommes actuellement à la recherche d'un aviseur technique.
Ton rôle : Être le principal point de contact entre le client et notre garage de mécanique, en offrant un service à la clientèle exceptionnel et une coordination fluide avec les techniciens. Tu seras responsable de conseiller les clients, de prendre les rendez-vous, d’établir les diagnostics de base, de proposer des solutions, de gérer les suivis et de t’assurer que les délais soient respectés.
Responsabilités :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et évaluer leurs besoins
- Expliquer clairement les services recommandés et les réparations nécessaires
- Établir les estimations, obtenir les approbations et planifier les rendez-vous
- Coordonner les travaux avec l’équipe technique et les sous-traitants au besoin
- Effectuer un suivi rigoureux de l’avancement des réparations
- Valider les garanties, les rappels et les politiques des manufacturiers
- Gérer les véhicules de courtoisie
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Sprachkenntnisse
- French
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